Visitamos ontem a loja Marlton e um maravilhoso associado chamado Christopher nos ajudou a encontrar o conjunto perfeito de tachos e panelas. Infelizmente a loja Marlton não os tinha em stock. Christopher rapidamente nos encontrou um conjunto no local de Cherry Hill e, naquela época, nos informou que o conjunto estava à venda. Ficamos emocionados e ele ligou imediatamente para a loja Cherry Hill para colocá-lo em espera para pegar no 7/3, que é hoje. Fomos buscá-lo e encontramos o encarregado mais interessado nas suas batatas fritas McDonalds do que em fazer o seu trabalho. Ela nunca me cumprimentou ou me disse o nome dela. Perguntei se ela sabia das minhas panelas e frigideiras. Ela disse-me para ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Enquanto eu me afastava, ela disse que talvez estivessem na sala dos fundos. Eles estavam, fui ao registo e foi-me cobrado o preço total. Expliquei como cheguei lá e que eles deviam estar à venda a 119 dólares. Eu tinha me assegurado, antes de deixar Marlton, do preço exato. Eles chamaram um gerente, ele me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. O caixa disse-me para os comprar e voltar para o Marlton e conseguir a diferença. Meu problema é que em nenhum momento nenhum deles tentou ligar para o Christopher que estava trabalhando em Marlton e poderia ter tratado de tudo isso. Apesar de eu ter sugerido várias vezes. Escusado será dizer que cheguei em casa sem maconha!

Falei hoje com Jim, o proprietário, porque o nosso Anel de Carga Frontal LG de 4 anos tem rolamentos e pesos soltos e o LG não vai cobrir isso e ele se ofereceu para ver as peças e os custos de reparo. Ele me ligou de volta para me dar uma faixa de preço aproximada e me deu sua opinião honesta e me disse que não valeria nem o nosso tempo para fazer o trabalho de reparo. Os aparelhos agora um dia são todos lixo e não são iguais ao que eram há mais de 20 anos. Perguntei-lhe se ele recomendaria uma carga frontal ou uma carga de topo e de que marca e ele disse para ir com uma carga de topo e uma Whirlpool. Quero agradecer-lhe por ter tirado tempo do seu dia atarefado para me ajudar a resolver o meu problema, apesar de ele não ter ganho um cêntimo de nós. Ele nos salvou de desperdiçar o nosso dinheiro ganho com esforço, ao contrário da LG.