Fui encaminhado para a G&R pela Viking Professional. Eu tirei uma tarde fora do escritório para estar em casa para a estrutura da janela fornecida para a chamada de serviço na minha máquina de lavar louça Viking, 1p-5p. Às 16:23 liguei para a G&R, pois ninguém tinha chegado. Me disseram que o motorista estava correndo atrás, estava preso no trânsito, mas chegaria entre 5 e 6 da tarde. Às 18:20 liguei para a G&R para solicitar uma atualização de chegada apenas para ter uma máquina informando que o escritório estava fechado às 17:00h. Agora são 19h e não tenho nenhuma chamada/não há show. Serviço ao cliente extremamente deficiente.

Trouxe o PC para descobrir porque 1 conjunto de ventiladores não estava funcionando e saiu com o sistema inteiro não funcionando. O associado disse que a placa-mãe estava frita e que faria um diagnóstico por 100$, mas ainda assim pode não funcionar - estava funcionando antes! Ele não podia com certeza dizer se o que ele fez a fritou ou não. Claramente não a deixamos com eles.