RC Willey precisa atualizar seu software para que os vendedores possam encontrar itens de forma rápida e eficiente. Ao comprar muita mercadoria, deve haver uma mesa onde as pessoas possam sentar-se e trabalhar com o vendedor, em vez de o obrigar a ficar de pé durante mais de uma hora enquanto os vendedores lavram um fluxo infinito de dados para encontrar o que você precisa e eles precisam.

Preços não exibidos ou preços incorrectos nos itens, o que é frustrante. Os funcionários não se preocupam com os clientes, dando atitudes como se estivessem perturbando suas discussões muito pessoais sobre a vida diária com outros funcionários; O Checkout foi WORSE, já que NO ONE esteve lá por 15 minutos, e quando fui ver se talvez eles estivessem aceitando o checkout no Customer Returns eu estava praticamente desrespeitosamente gritando para esperar na área de Checkout. Eu expliquei que não estava lá ninguém, a mulher explicou com raiva, Bem! Eram CURTOS!!

Eu tenho sido um cliente há anos até tinha enviado família e amigos...recentemente eles saíram para minha casa porque a minha máquina de lavar estragou...a senhora ao telefone disse que 65 dólares serão para peças...uma vez que o pessoal de reparação chegou aqui eles estavam aqui menos de 5 minutos só para me dizer o motor e algo mais estava estragado e custaria muito mais para consertar do que o valor da minha máquina de lavar....os 65 dólares não podiam sequer ser aplicados em direcção a outra máquina na loja deles...eu senti-me roubado eles nem sequer se ofereceram para tirar a água da minha máquina...eles ganharam 65 dólares em menos de 5 minutos...nunca mais fazem negócios aqui e não recomendam mais este lugar.