Isabel Teixeira: Professional de excelência, aconselho, muito bom mesmo

Joel Santos: Qualidade, profissionalismo e simpatia!

Experiência horrível. Ninguém sabia onde estava o replicador chave. Quando finalmente o encontramos, esperámos 20 minutos para alguém ajudar porque aparentemente só um empregado em toda a loja sabe como fazê-lo. Passamos por outros 10 trabalhadores que não ajudam ninguém. Eu tinha dois filhos com menos de dois anos e obviamente precisava de ajuda, mas todos me encolheram de ombros. Duas das pessoas a quem pedi ajuda, em vez de me ajudarem com a chave, tentaram vender-me algo que eu não precisava. Tão irritante. Então na nossa saída vemos outra estação replicadora de chaves que você pode trabalhar sem a ajuda de um funcionário. Ninguém se deu ao trabalho de me dizer que isso era uma opção. Pior experiência. Nunca voltar atrás.

Grande serviço ao cliente! Entrei às 17:58h sem saber que fecharam às 18h numa terça-feira à noite. Eu precisava desesperadamente de duas rodas para o meu reboque utilitário. Eu já tinha estado na Fazenda Fleet Farm e eles estavam fora de estoque. Fui para a Ilha das Rodas e o Norte também estava fora de estoque para o tamanho que eu precisava. Um jovem chamado Zack me perguntou se ele poderia me ajudar. Eu disse a ele o tamanho de pneus que eu precisava e ele disse que ele iria voltar. Ele voltou em breve e disse que não conseguia encontrar nenhum. Ele disse que pensava que havia alguns no camião que tinham acabado de aparecer para uma entrega. Ele disse que teria de descarregar metade do camião para chegar até eles. Eu disse-lhe para não se preocupar com isso, já que agora era depois da hora de fecho deles. Ele disse que não havia problema, e procedeu a descarregar o camião para chegar até aos pneus por mim. Ele poderia facilmente ter-me dito que eles estavam esgotados e me mandou embora e terminou o seu turno. Em vez disso, ele partiu a sua corcunda para descarregar o camião para me trazer os pneus. Esse tipo de ética de trabalho e serviço ao cliente é raro hoje em dia! Agarra-te ao Zack e dá-lhe um aumento na Northern Tool!