Como é que eu posso ligar para a loja quatro vezes ao longo de 35 minutos tentando chegar a alguém. Literalmente, alguém? E de alguma forma, consegui sentar-me num telefone a tocar durante 20 minutos no total. Sou um cliente profissional e gasto aproximadamente 50.000 dólares por ano no Home Depot. Isto é inaceitável. Literalmente, nunca falei com uma única pessoa. Depois de me transferir para vários departamentos diferentes porque tentei todos eles, ele toca e toca e toca e toca e toca. Eu nunca vou fazer compras com este Home Depot se vocês não conseguirem sequer descobrir como atender um maldito telefone. Ridículo.

Há 4 anos que uso o Perth Mobile Tax e este ano vi Moya que se juntou a Andy e trabalham muito bem juntos. Quando Moya me visitou em casa ela fez um processo muito amigável e fácil e enquanto explicava qualquer pergunta que eu não estava claro sobre. Na verdade, ela sabia antecipadamente os tipos de perguntas que precisavam ser explicadas com mais detalhes. A entrevista foi rápida, mas foi muito completa. Meus colegas de trabalho começaram a usar o Perth Mobile Tax e um deles até me disse que Andy pegou reclamações que poderiam ser feitas, que seu contador anterior não reclamou, ele fez ajustes em alguns anos anteriores, conseguindo um dinheiro extra de volta em reembolsos. Ela disse que mesmo que ela não tivesse direito a reembolsos extras, é o fato de Andy pegar o que seu contador anterior perdeu e fez a pergunta, você quer que eu veja o que eu posso fazer. Andy e Moya parecem ser uma ótima equipe juntos.