Eu tive a experiência WORST no Ikea em Cantão, Mi. Não só fui mal informado por 3 funcionários diferentes em três dias diferentes de quando o produto estava chegando que eu queria, mas eles foram rudes como podem ser e NÃO ajudaram. Quando finalmente recebi um e-mail e uma mensagem de texto de que o meu produto tinha chegado, fui ao site deles só para ter a certeza. Cheguei lá logo quando eles abriram e não só não tinham o que eu queria na área em que dizia estar, mas quando finalmente encontrei não havia ninguém para me ajudar a levantar esta pesada prateleira. Quando cheguei ao registo, a senhora disse-me que me faltava a parte 1. Eu nunca soube que precisava da parte 1 e da parte 2. Então quando pedi a alguém para ir buscá-la para mim, não havia ninguém para me ajudar. Que surpresa. O caixa foi comigo buscar o item certo e quando precisei de ajuda para colocá-lo no meu caminhão, claro que foi uma provação. Eu nunca mais vou lá voltar.

A loja tem um ambiente limpo e amigável. O atendimento ao cliente e os funcionários foram úteis e sugeriram itens de vendas. As restrições de cobiças também são cumpridas. Máscaras são necessárias durante o estabelecimento. Eu comprei mais do que entrei, mas é devido ao serviço de atendimento ao cliente me apresentar pessoalmente as vendas atuais e programas para entrar.