Encomendámos uma televisão há um mês. Apareceu há uma semana, rachou. Trocámo-la hoje e o que apareceu não foi um 65TCL, mas sim um 55 LG dentro de uma caixa de 65TCL danificada. Depois de uma hora em espera, conseguimos remarcar e trocar a encomenda novamente. E que não havia compensação para as horas perdidas do nosso tempo, mas que podíamos ligar de volta em 24 horas. Actualizamos esta revisão quando tivermos a cópia de 12 de Janeiro de 2011.

Algo estranho aconteceu onde eu fiz um pedido de coleta online, então eu recebi um aviso que me agradeceu pela coleta online quando eu ainda não a peguei. A caixa estava vazia, então pedi a um trabalhador para procurar se ainda tinha algum. O ecrã dos trabalhadores mostrava 13 em stock, mas ele disse-me que às vezes o sistema se deteriorava e que provavelmente não o tinham. Eu achei que ele era preguiçoso demais para subir e pegá-lo, então pedi a outro trabalhador para fazer isso por mim.

Fiz uma ordem de recolha e recebi a confirmação. Quando eu a peguei e estava errada, a ordem era diferente no sistema no meu recibo. Fui cobrado pelo meu pedido, mas recebi um produto diferente. Eu liguei 20 minutos antes de fechar e eles me deixaram em espera o tempo todo. Eu não fiquei contente com esta experiência. Nós, nossos aliados, eles são muito bons.