alexandre cunha ribeiro: O melhor periódico da região.

Ana Petim: Uma equipa dedicada e um jornal de referência!

Recomendo vivamente que a Corporate chame o Brain e o pessoal para este assunto no seu próximo acompanhamento com a loja. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente. Eu estava esperando na fila e ninguém atendia o telefone. Eu parei o representante e disse a ele para atender o telefone enquanto completava meu retorno. Não há razão para não atender o telefone. A chamada é descartada após 60 segundos de não poder atender. A Mesa Pro Desk também precisa de ajuda para atender os telefones e como fazer projetos. Eu mandei devolver 10% do meu pedido para a falta de atenção aos detalhes. O pessoal precisa parar de ficar parado (e comer no chão) e ajudar os clientes. Retire o representante com óculos que trabalha no checkout. Atitude não é necessária nesse local e colocá-la nas prateleiras de estocagem. Observei-a ignorar um cliente e depois disse-lhe que não lhe pagavam os grandes dólares para fazer esse trabalho para os ajudar. A sério, esta é a loja mais disfuncional com que trabalho, das 4 da zona.

O atendimento ao cliente na loja foi excepcional. No entanto, esperou mais de dois meses para que chegasse um microondas. Durante a espera, não houve comunicação ou atualizações. Quando o microondas FINALMENTE chegou, dois instaladores vieram para instalar o microondas, mas imediatamente reclamaram que não podiam instalar devido à carpintaria do armário / guarnições. Depois de já esperar mais de 2 meses, recusei esperar mais, e insisti no reembolso. As pessoas são simpáticas, mas a experiência foi HORRÍVEL.