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Reparação e manutenção de automóveis in Matosinhos, Porto
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Norauto Matosinhos
Reparação E Manutenção De Automóveis em Matosinhos, Porto
+351220129850 Avaliações: 207 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Avenida Arquitecto Fernando Távora 1, 4450-165 Santa Cruz do Bpo., Portugal
Avaliações
06/19/2020
Mais uma vez fraco atendimento.
Desta vez por um Sr Bernardo Almeida
Peço preço para 4 pneus,e depois de me dar valor de uma marca que recuso,de uma maneira grosseira diz que o deixe acabar de falar.
Assim vao longe
Ja tinha fraca experiência de outras ocasiões,mas agora acabou.
06/19/2020
Trocaram-me um artigo com defeito (Conjunto de Chuva Completo) apenas por uma Blusa de Chuva, dentro da embalagem não se notava a diferença, quando vou a abrir reparo que realmente não é o mesmo artigo. Vou à loja e recusam-se a fazer a troca.
06/19/2020
Preços razoáveis para alguns serviços
AUTOVOLT BRAGA
::
TOPCAR - Calçada & Costa
::
Midas Workshop (Arrábida)
::
Autotuningcarservice
::
LEÇABOX
06/19/2020
Sou cliente de outras oficinas do grupo. Esta aqui deixa muito a desejar. Esperei +1h para um diagnostico com marcaçao previa, via se notoriamente falta de pessoal qualificado serviço super lento e nao fiz o serviço porque nao tinham o material em stock e ainda me cobraram o diagnostico....coisa que nem na oficina de origem o fazem...ponto positivo é muito material em stock e produtos a bom preco para artigos descontinuados e em pneus
06/19/2020
Fazem os check up aos carros mas é apenas de cruz,.não verificam nada!! Nem a água dos vidros se dignaram a verificar. Tinha o carro sem água e com uma luz fundida puseram no check up que estava tudo ok . Evitem esta oficina
06/19/2020
Péssimo atendimento em loja. A colaboradora que me atendeu, parecia estar a fazer-me um favor. Quando lhe pedi ajuda, continuava a limpar os artigos e nem um bom dia dirigiu. Quanto ao material que adquiri, um kit de barras de tejadilho, verifiquei que faltavam peças, nomeadamente 8 porcas. Não recomendo....
06/19/2020
Nunca tem o que preciso, atendimento ruim
06/19/2020
Boa relação preço qualidade em termos de manutenção. Em termos de pneus e serviços relacionados com pneus acho a Roady mais barata, enquanto que em tudo o resto a Norauto é mais barata (serviços). O meu carro até à data está impecável, contudo acho que o atendimento ao cliente podia ser melhor.
06/19/2020
Bom serviço e equipa profissional.
06/19/2020
Bons produtos e preços, mas o atendimento deixa a desejar, muito tempo espera.
06/19/2020
Rápido e eficiente...mudar lâmpada e orçamento para mudar calçados travão etc
06/19/2020
Loja completa de produtos e serviços
06/19/2020
Fiz marcação para as 16h e era 17h e o meu carro ainda nem tinha saído do parque de estacionamento. Muito mau. Tanto no atendimento como no serviço.
Deixa muito a desejar. Falta de respeito enorme pelos clientes.
06/19/2020
Bom serviço pessoal 5 estrelas sempre dispostos a ajudar
06/19/2020
Bons produtos pena o atendimento não ser igual por vezes.
06/19/2020
There was a problem and I told them. Very honest and serious they asked for solving it. I had been very angry but when problems are solved without discussion I am a satisfied customer and can recommend Norauto
06/19/2020
Precos pouco acessiveis, recomendo aproveitar as promocoes. Bom atendimento.
06/19/2020
Loja de peças para automóvel com alguma variedade de produtos.
Não sendo a melhor ou a maior loja da Norauto, os funcionários são prestáveis e atenciosos e têm preços competitivos.
A área de som, auto-rádios, colunas e sub-woofers está bem organizada e com marcas conceituadas, como por exemplo, Panasonic, Sony, Audiosonic, MTX, etc Têm até produtos de som de marca própria.
06/19/2020
Bom atendimento, bom aconselhamento de materiais, aconselho vivamente.
06/19/2020
Esperava mais variedades de artigos.
06/19/2020
Prestão manutenção todos os dia dd x a x horas sábados até as 22horas e domindos ate 13horas. Muito bom e tem muitos acessórios para automoveis.
06/19/2020
Moderado, falta de atenção ao cliente
06/19/2020
Tudo ou quase tudo para as quatro rodas.
06/19/2020
Bom para um situação de emergência..
06/19/2020
Primeiro paga-se e só depois entregam a chave do carro e nem acompanham o cliente ao carro para mostrar o servico! Hoje instalaram me o espelho retrovisor errado, não se movia, e quem se apercebeu fui eu depois de ter voltado da oficina. Nova viagem. Marcaram uma hora para corrigirem a situação, quando chego o novo espelho não tinha chegado e nem um telefonema! Nova viagem. Instalaram me uma luz, paguei um pack de duas e a segunda ficou esquecida na oficina! Péssimo serviço!!!
06/19/2020
Bom atendimento, simpatia, e competência.
06/19/2020
Muito mau atendimento, estavam 3 na frente loja livres (a falarem entre eles), pedi uma informação e os três ficaram a espera de que um deles se tomase iniciativa, um decidiu chegar-se à frente mas parecia estar a fazer frete, até exerceubuma expressao fisica bufando e olhando para o teto da loja! Nunca tal me tinha acontecido! Muito mau!
06/19/2020
As soluções para o carro ou mota. Acessórios e equipamentos para as necessidades
06/19/2020
Para já nada a apontar ao serviço
06/19/2020
Loja sem qualidade, praticamente ao abandono, perdeu mto do sua apresentação no último ano..... empregados desmoralizados.....talvez com alguma razão....
06/19/2020
Nada de especial no atendimento e serviço
06/19/2020
Uma pequenas sugestão. Hoje ao sair do trabalho tive um furo, isto é, rasguei o pneu, Como o meu carro tem kit de emergência não deu o usar. Dirigi.mo à loja ,explico a situação e digo q pretendo colocar dois pneus novos e alinhar.... Posto isto a pessoa q me atendeu dizme q hoje era impossível, tinha a agenda cheia. Hum...pergunto eu, a que horas fecha? Resposta 21h. Eram 18h qd cheguei .... Eu.. Ok. Tive então que chamar reboque e táxi. Estive uma hora a espera... E coincidência, qtas viaturas estiveram para por pneus?.... ZERO... Senhor(s) gerente( s)Dêem mais atenção a este tipo de funcionários... Pouca vontade, nenhma preocupação para com o cliente e por aí fora. Fácil ficar com má fama.... Difícil manter a boa... Fica a dica. Perderam para sempre um cliente.. Pois amanhã vou por não dois mas sim QUATRO pneus novos c alinhamento, e não só num carro mas em dois. Obrigado
06/19/2020
Bom atendimento, grande variedade de artigos, preços dentro da média com promoções exclusivas...
06/19/2020
Service très rapide et économique.
06/19/2020
Péssimo atendimento trocam tudo. Dirigi-me dia 1 de dezembro para efectuar a mudança do óleo marcada on line com uma semana de antecedencia para as 16 horas disseram me que volta das 17 horas o mais tardar 17:15 estaria o serviço efectuado quando volto a loja por volta das 17:10 vejo que ainda não tinham pegado no meu carro como ainda o serviço estava marcado para as 17. A senhora que me atendeu aquando do meu regresso ao olhar para a folha de marcação parecia que estava a ver algo em chines. A incompetência é algo que detesto e ali ultrapassou os limites. Para quê disponibilizarem marcações no site se depois trocam tudo?
06/19/2020
Loja pequena mas com o necessário para a viatura
06/19/2020
Atendimento muito fraco, loja desorganizada, ausência de produtos disponíveis, demora na entrega de produtos.
06/19/2020
Boa qualidade dos serviços prestados
06/19/2020
Atendimento péssimo. Serviço ao cliente péssimo. Atenção ao cliente péssima.
06/19/2020
Péssima experiência! Fiz marcação com uma semana e meia de antecedência para a montagem de 2 pneus. Ao telefone, sublinhei que queria a montagem dos pneus novos no eixo traseiro e que passassem os pneus traseiros para o eixo da frente.
Cheguei 10 minutos depois das 15h como combinado. O rececionista disse-me que a montagem demoraria uns 45 minutos. Quando cheguei depois desse período, ainda tive que esperar e só paguei e levantei a chave por volta das 16h30.
O pior foi quando cheguei ao carro e vi os pneus novos montados no eixo dianteiro. Fui pedir que emendassem o engano. O rececionista pediu-me para aguardar que seria resolvido em 30 min. Esperei 1h e pedi mais uma vez para me resolverem o problema. Foi-me dito em mais duas ocasiões que o chefe de oficina já estava informado.
No entanto, todos os outros clientes que chegaram depois de mim é que eram aviados. Somente por volta das 19h30 é que tornaram a pegar no meu carro e sai de lá 15 minutos depois, às 19h45, havia eu esperado mais de 2h30 quando o problema podia ter sido resolvido num quarto de hora.
Como se não bastasse ter perdido completamente a tarde toda, esperando no total 4h30, o alinhamento da direção, que os senhores da Norauto aconselharam vivamente, ficou ligeirente pior do que quando lá entrou.
Não é com certeza absoluta para lá voltar. Serviço ao cliente péssimo, comunicação péssima, atenciosidade inexistente! Não recomendo.
06/19/2020
Bem esta Norauto é uma desgraça. No intuito de colocar dois pneus no meu carro liguei para verificar a possibilidade de agendamento. Ninguém atendeu. Efetuei o agendamento pelo site e recebo a confirmação no meu email. Porém desloquei-me à loja no dia anterior ao agendamento para ver se haveria alguma disponibilidade e já ficava com o serviço feito. Quando interpelo a funcionária diz-me que não há nenhum agendamento efetuado e que para o dia que agendei já não há disponibilidade!!!! Mostro-lhe o e-mail de confirmação do agendamento e ela responde que é automático! Não percebo então para que serve o agendamento no site se não funciona ou se engana as pessoas. De ressalvar que no site referia que tinham disponibilidade para o horário pretendido. Depois diz-me que neste dia não tem disponibilidade e para o dia que agendei também não! Fiquei surpreendido porque quando chego fora vejo que não há um único elevador ocupado. Os funcionários estavam a varrer. Não percebi novamente mas talvez não seja para perceber! Conclusão: Norauto Matosinhos esquece. A diferença está que vou à Norauto Coimbra no feriado do 5 de outubro e metem sem qualquer problema os pneus! Fiquei bastante satisfeito. Enfim. Deixo a fotografia que tirei com os elevadores todos vazios na Norauto Matosinhos. Estavam muito ocupados. A sério! Preguiça e incompetência.
06/19/2020
Simpatia e bom atendimento.
06/19/2020
Atendimento fraco. Pouco conhecimento dos produtos representados.
06/19/2020
Tiene bastante variedad de producto, la atención es mejorable.
06/19/2020
Equipa muito profissional, atenciosa e simpática. Recomendo.
06/19/2020
Têm bons preços e bom material, embora haja mais barato... A política de devoluções irrita-me profundamente. Não devolvem em dinheiro e sim em vale, o que nos obriga, para um montante mais alto, a ir à loja de 3 em três meses...
06/19/2020
Muito tempo à espera para ser mal atendido
06/19/2020
Péssimo atendimento, e muito demorado
06/19/2020
Pessoal muito ocupado vim embora pois o tempo de espera estava acima da media
06/19/2020
Servicio eficaz y al instante. Pinché una rueda y en 5 min me la parcharon y pude continuar mi viaje y solo por 7,50€. Calidad precio y rapidez insuperables.
06/19/2020
Confesso que não gosto do atendimento desta loja. Os funcionários no atendimento da loja, estão sempre de mau humor, pouca gente para atender. Quando tem muita gente para pagar no caixa espera-se tempo demasiado. Não gosto !
06/19/2020
Très bon accueil. Je suis tombé sur une personne parlant français et qui m'a permis d'utiliser l'air comprimer de l'atelier pour nettoyer mon filtre à air complètement encrassé. Bravo
06/19/2020
Bom para serviços rápidos e que não requerem muita perícia, caso contrário, podem ter alguma surpresa desagradável.
06/19/2020
Cada vez tem menos artigos...
06/19/2020
Eu gosto muito da Norauto de Leça: do atendimento e do desempenho. Resolveram-me um problema ( não desenvolvia bem) com o meu carro que a oficina da marca não o tinha resolvido satisfatoriamente.
06/19/2020
Atendimento lento e pouco atencioso
06/19/2020
Muito tempo à espera para ser atendido
06/19/2020
Gostei da simpatia e profissionalismo a um preço acessível.
06/19/2020
Optimo serviço, mas muito demorado.
06/19/2020
Atendimento rápido e simpático
06/19/2020
Bons preços , mas na parte técnica estive a espera 2 horas para me porem 4 pneus e alinhar e quando la cheguei nada feito, nesse caso vim embora sem nada feito, lamentável
06/19/2020
As capacidades da oficina resumem-se a trocar óleo, peneus, lâmpadas e baterias. Mais que isso é pedir muito.
06/19/2020
Péssima qualidade no atendimento telefónico. 45 minutos a ligar para lá, atendeu uma senhora e disse que ia passar a chamada. Ao fim de 45 minutos continuava a música. A qualidade de uma empresa, vê se também pela rapidez com que atém o telefone. Lamentável.
06/19/2020
Profissionalismo acima da média.
06/19/2020
Local para adquirir e trocar peças de substituição a bom preço desde que se tenha certeza absoluta do componente a trocar, visto não serem especializados nas diversas areas se surgirem duvidas ou problemas.
06/17/2020
Péssimo atendimento. Parece que fazem um favor em atender. Sempre fiz as manutenções de minhas viaturas na Norauto. Essa foi a última (que não consegui realizar).
06/16/2020
Não atendem e quando atendem e não sabem responder desligam o telefone. Um total desrespeito pelo cliente. Seguramente que não comprarei nada nesta casa.
06/16/2020
Queria deixar o meu carro nesta oficina porque me agradou o facto de os valores serem previamente descriminados, liguei no dia anterior a marcar o horário de entrega do carro dizem para estar lá as quatro chego às 15:45 metem o meu carro no sistema e dizem para ficar a espera que o mecânico já vinha ter comigo para ver o que se passava passou-se uma hora e nada entretanto ainda fui perguntando a situação quando é que vinha o tal mecânico e sempre a ser despachado até que me irritei disse que não esperava mais que queria a minha chave que me ia embora o recessionista diz que a minha chave já não estava ali e que já tinham pegado no meu carro para eu ir conferir com ele como era verdade cheguei realmente já tinham pegado no meu carro mas estavam a espera que ficasse frio para me vir chamar, como é óbvio respirei fundo contei até 10 e vim embora com o carro e fiz uma cruz naquela oficina. Péssimo atendimento, péssima representação da marca uma experiência muito má mesmo se esperei uma hora para dizer a um mecânico o quê que o carro tinha não quis experimentar o tempo de espera da reparação. NÃO RECOMENDO COM TODAS AS LETRAS.
05/29/2020
O atendimento de sempre na Norauto
05/29/2020
So fui lá mudar pneus e acrescentar adblue, sem queixas nesses serviços.
03/19/2020
Coloquei dois pneus novos. Serviço rápido, eficiente e preço a acessível.
03/19/2020
Com os preços um bocado inflacionados ultimamente... já foram melhores.
03/19/2020
Duas horas para mudar dois pneus.
Com marcação, tudo muito lento.
03/19/2020
Bon centre auto ouvert tous les jours de la semaine même le week-end personnels accueillant.
03/19/2020
Loja sem a mínima coordenação, escrevo isto na caixa de pagamentos ontem estou à espera que algum dos 7 funcionários se digne a vir a mesma, já falei mas disseram para esperar 1 minuto
03/19/2020
Fui muito bem atendido e rapidamente foi colocada nova bateria no meu carro. Para um domingo hora almoço, foi impecável o atendimento, recomendo vivamente.
03/19/2020
Atendimento e loja muito fraquinhos comparado com outras Norauto. Seleção de produtos muito baixa. É funcionários muito pouco profissionais.
03/19/2020
Bom atendimento, bons preços .
02/19/2020
Excelente atendimento; bons preços; excelentes profissionais.
02/19/2020
Banheiros para clientes são sujos, quebrados e em péssimas condições.
02/19/2020
Pedi para mudarem as luzes do meu carro e qual não é o meu espanto que vim a perceber que tinham deixado as luzes desmontadas e falta uma tampa de encaixe no farol. Brio no trabalho 0%
02/19/2020
Foi o local mais em conta para comprar uma bateria para o carro
02/19/2020
Fraco atendimento na loja espera de. Meia hora 1 funcionário só para atender uma loja grande a um domingo a tarde não é admissível
01/19/2020
Demora muito tempo, no atendimento.
01/19/2020
Reparação rápida e profissional.
01/19/2020
Fossem os preços melhor e a classificação seria outra.
01/19/2020
Fui com a minha viatura a esta oficina por dificiencia no arranque. Depois da quarta visita e de ter gasto uns centos de euros o problema continua
01/19/2020
Bom serviço, preços e atendimento
01/19/2020
Ñ gostei do serviço... faltou transparência no serviço solicitado...
01/19/2020
Não dispunha do produto que eu precisava. "pneus"
01/19/2020
Muito bom atendimento. Obrigado
01/19/2020
Tem de tudo pena ser tudo muito caro
12/19/2019
Só tem incompetentes, não se importam em fornecer um serviço de qualidade, não recomendo.
12/19/2019
Não gostei. Fui entrei e saí pois fui ignorado +\- 30 min pelos funcionários tendo pedido esclarecimento sob o produto que estava interessado em adquirir/comprar
11/19/2019
Constantes atrasos e má informação ao cliente
11/19/2019
Tenho feito alguns serviços nesta Norauto e tem corrido tudo conforme esperado, e o atendimento a condizer.
10/19/2019
Estes senhores partiram-me o acessório da óptica de luz de um dos faróis do meu carro, pelo simples serviço de troca de luz fundida. no momento do serviço apercebi-me de sujidade no farol no qual de imediato alertei o funcionário ao qual me fez acreditar que teria sido a lâmpada que se tinha partido. Alem de mentirosos, maus profissionais estes senhores merecem esta critica e texto lamentável caso exposto !!
cumprimentos
10/19/2019
Estes senhores partiram-me o acessório da óptica de luz de um dos faróis do meu carro, pelo simples serviço de troca de luz fundida. no momento do serviço apercebi-me de sujidade no farol no qual de imediato alertei o funcionário ao qual me fez acreditar que teria sido a lâmbada que se tinha partido. Alem de mentirosos, maus profissionais estes senhores merecem esta critica e texto lamentável caso exposto !!
cumprimentos
10/19/2019
Atendimento ridiculamente mau. Vim comprar uns pernos de segurança para as jantes do meu carro, quando forneci um Perno para verificarem a medida disseram que não era necessário, que bastava a matrícula do carro. Quando voltei à loja para fazer a troca recusaram-se a fazer. Pedi para falar com o gerente e fui atendido por um tal de Vasco Santos que se revelou muito mal-educado e pouco profissional tratando do assunto com um ar de gozo e uma linguagem triste e uma atitude de quem está numa busca pelo desemprego. Uma vergonha, a mim nunca mais me apanham!
10/19/2019
Atendimento péssimo sem o minimo de simpatia para o cliente, mesmo tendo que requisitar uma simples informação a resposta que se recebe é "diga lá então". Nao basta perceberem de carros/componentes é preciso também saber atender os clientes. Nao voltatei com toda a certeza
10/19/2019
Local limpo e horário alargado.
Transparência nos orçamentos.
Pela minha experiencia acho muito caro. Os problemas são reparados trocando-os com pecas novas não tendo a experiencia do clássico mecânico de confiança que todos nos temos.
10/19/2019
Atendimento péssimo. Local a evitar.
10/19/2019
Ausência de simpatia por parte de alguns funcionários.
09/19/2019
Atendimento satisfatório e serviço eficiente, de qualidade.
09/19/2019
Muito má experiência, na troca da bateria, esqueceram de colocar o filtro do ar, infelizmente só alguns meses depois é que dei pela falta, claro não assumiram a responsabilidade, mais recentemente fui mudar o óleo e filtro, montaram mal o filtro de óleo, perdeu o óleo.
09/19/2019
Très bien l acuille prix pas trop cher en pneus et ouvert le dimanche
09/19/2019
Grande variedade de serviços no ramo automóvel. Profissionalismo. Preço/qualidade de serviços, muito bons.
09/19/2019
Serviço ao cliente péssimo. Incompente e má educação no atendimento telefónico
09/19/2019
Serviço caro, fraco e demorado...
09/19/2019
Fraco atendimento... Para fazer uma marcação de revisão quase 30 minutos a fornecer dados...É a repetir várias vezes os dados... O problema disseram - me que era informático mas quase trinta minutos é obra...
09/19/2019
Excelente aconselhamento para o meu caso. Gostei da honestidade.
09/19/2019
On a trouvé ce que l on voulais. Bon accueil
08/19/2019
NORAUTO bien placé. Service très correct.
08/19/2019
São ótimos para trocar pneus, ponto final. Como diz o famoso ditado "Basta um mal atendimento para o cliente não voltar mais".
08/19/2019
Para manutenção e revisão vale a pena.
08/19/2019
MUITO MAU SERVIÇO, PÉSSIMO APOIO AO CLIENTE, APÓS UM ERRO DELES E SER ASSUMIDO NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO AO CLIENTE, VEJAM A MINHA SITUAÇÃO QUE É IDENTICA A DE OUTRAS PESSOAS.
Levei o meu carro de reboque para lá devido a ter perdido água e ter começado a subiu a temperatura, demoraram-me 3 dias para me dar o orçamento e depois de ter levantado o carro da oficina passados 2km's o mesmo ficou na estrada com o mesmo problema, tive que levar o carro a outra oficina novamente de reboque e nem se quer o dinheiro me devolveram fiquei com um prejuízo de 90€ e corri o risco de ficar sem o carro, pois se não me tivesse apercebido que o carro estava sem água no radiador novamente e com a temperatura no máximo.
Após me deslocar novamente a loja indicaram-me que o carro não deveria circular no entanto entregaram-mo como reparado.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E PELO QUE SOUBE APÓS ESCREVER NO LIVRO EXISTEM MUITAS PESSOAS COM SITUAÇÕES IDENTICAS, MALDITA A HORA EM QUE LEVEI LA O MEU CARRO.
08/19/2019
Atendimento péssimo. Atendimento super lento. 1a e última vez que fui lá
08/19/2019
Falta de respeito enorme pelos cliente
07/19/2019
Serviço péssimo, e o atendimento consegue ainda ser pior. Desloquei-me à Norauto Matosinhos para substituírem as luzes traseiras que estavam fundidas para levar o carro à inspecção, espero um hora, recebo sms para levantar o carro quando chego à loja dizem-me que as placas dos faróis traseiros estão calcinadas, ok, mas não tiverem sequer o interesse de dizer que as luzes de stop e presença não era possível mudar, ou seja fui pagar pelo serviço que não estava completo nem tiveram a boa vontade de ligar quando detectam esse problema, dizem que o serviço está ok e podemos ir levantar o carro, no entanto está incompleto. Antes de me entregarem as chaves perguntaram-me se tinha interesse em mudar as placas e eu digo que sim e que iriam pedir orçamento e prazos de entrega ao fornecedor dessa peça. No final do dia volto a ligar e dizem-me que vão verificar e ligam de volta, espero, espero ligo de volta e referem que o fornecedor está fechado e agora só no dia seguinte, e ligarem a informar sobre isso? No dia seguinte ligo de manhã indicam-me que vão voltar a enviar ao fornecedor o pedido de informações e estou à espera até hoje.....Outras situações do passado:
Troca de pastilhas em que o carro fica a fazer barulho durante meses e dizem que é normal.
Os funcionários muitas vezes parecem estar a fazer um favor a responder a perguntas.
Oficina a evitar, se tiverem problemas graves vão a oficinas que sabem o que estão a fazer. Norauto Matosinhos só para comprar líquido para os vidros.
07/19/2019
quebrou o termostato no radiador foi pouco de água, eu disse ao chefe que veio para ver que eu poderia ligar o carro para o filho de um ano no carro e muito quente para que ele possa avaliar a situação, eu fiz uma nota sobre o dia em que eu não era um colapso pouco rentável pouco dinheiro
não pôde resolver problema eles diz , só um minuto, depois. marcar horá serta, espero 2horas e ficar sem entendimento, shef do oficina gosta resolver problema dei me 5 litros líquido do radiador e adeus, muito obrigada Norauto
07/19/2019
Filas muito longas tanto para a caixa como para a Oficina. Contratem mais pessoas e abram mais caixas.
07/19/2019
Queriam cobrar coisas que não fizeram. A sorte é que eu estava lá e vi que não fizeram. :(
07/19/2019
A empregada que está no atendimento ao público pouco ou nada profissional e antipática. Ia comprar um acessório nesta loja para montar no meu automóvel, e informou que nem a pagar o serviço não poderia ser efetuado. A gerência desta loja deixa muito a desejar. É p não mais voltar a estás instalações.
06/19/2018
Bom atendimento. Boa disponibilidade para ajudar os automobilistas embora funcione com marcações.
06/19/2018
Empregados muito simpaticos, encontrei o que queria e recomendo
06/19/2018
Staff amigável e sempre pronto a ajudar. Recomendo
06/19/2018
Atendimento péssimo pedi ajuda o senhor viu me e disse que me ia atender a seguir entra a primeira pessoa, a segunda pessoa e ele pasou me a frente deles todo
Era um bom comprador da narauto n sou mais pq foi mal resevido eu n ponho mais os pés na narauto abraço
Dia 31 de Maio 2018
As 18.00 da tarde
Ass:. Diogo
06/19/2018
1- O único electricista da loja esteve de baixa 1 mês, veio trabalhar 1 semana e vai agora 1 mês de férias
2- Mecânicos sem formações - Indicou que um tubo que estava a verter óleo era derivado ao ar condicionado e não tinha urgência em trocar, quando esse mesmo tubo era do turbo.
3-Na Norauto de Gaia existem certos colaboradores são completamente antipáticos e não sabem aconselhar quais os melhores produtos.
06/19/2018
Na última intervenção esqueceram de apertar os polos da bateria....
06/19/2018
Mau serviço. Poucos funcionários. Antipáticos (especialmente a senhora lá presente).
06/19/2018
Precisei de um reparo e fui muito bem atendida, gostaria de agradecer ao Alexandre Pinto pelo seu excelente atendimento e profissionalismo.
Obrigada
06/19/2018
Fiquei sempre muito satisfeito aqui até a última vez.. o meu carro era pra estar pronto as 15:30, mas as 16:30 ainda não estava, esperei mais de uma hora, mas não há problema, acontece.. só que vim cá hoje pra mudar um espelho, cheguei às 14:37 e um dos mecânicos teve a lata de me dizer que era pra estar cá as 14:30.. quer dizer que eles podem ter atraso de 1h sem problema, mas o cliente nem se quer pode chegar 5minutos atrasado.. e ainda por cima enganaram-se no espelho que encomendaram..
Fazem asneiras, atrasem-se, e mesmo assim tem bico
!
06/19/2018
Não é a minha primeira opção...
06/19/2018
Espaço dedicado a acessórios para Automoveis, com variedade e boa relação preço qualidade. Bons acessos e facilidade de estacionamento. Aberto ao fim de semana
06/19/2018
Tem dias... Para uma ou outra intervenção rápida serve, mais que isso é melhor procurar algo mais profissional.
06/19/2018
Poderia ter melhor atendimento e serem mais rápidos
06/19/2018
Boa escolha para reparar o seu automóvel
06/19/2018
Jamas compraria de nuevo aca mala atencion los precios super costosos y no saben tratar al publico en general menos cero. Si regreso seria para pedir el liBro de reclamaciones.
06/19/2018
Algumas boas opções, mas nem todos atendentes são prestativos.
06/19/2018
Não tem os melhores preços. Simpaticos
06/19/2018
Estão a reduzir o stock de artigos disponíveis.
06/19/2018
Bom atendimento e simpatia.
06/19/2018
Nesta oficina, não gostei, nem aconselho.
06/19/2018
Excelentes preços e qualidade de serviço.
06/19/2018
Funcionários com muito respeito pelos clientes
06/19/2018
É uma oficina boa para quem não tem tempo para fazer a manutenção do carro durante a semana. No entanto é demasiado cara, facilmente se encontra preços mais baixos.
06/19/2018
Não encontrei Rede-pra-Neve pra colocar nos pneus.
06/19/2018
Loja mal organizada mas o pior desta norauto é mesmo o atendimento. Desde a simpatia dos colaboradores ao esquema de atendimento.
06/19/2018
Serviços rápidos e bom preço
06/19/2018
Fui substituir 2 pneus, tudo correu corretamente e célere. Por isso as 5 estrelas. Experiência bastante positiva
06/19/2018
Não gostei. Estou habituado à Norauto de Gaia, com outra organização e maior disponibilidade para o atendimento ao cliente.
06/19/2018
Excelente atendimento, mas a precisarem de pessoal pois demorou.
06/19/2018
Está com menos oferta de produtos
06/19/2018
Espectacular! Pessoas super simpáticas e artigos fantásticos
06/19/2018
Uma loja ramo automóvel
Os preços são agradáveis mas os intervenientes ou seja os funcionários alguns mostram alguma falta de profissionalismo...
06/19/2018
Muita demora no atendimento/caixa
06/19/2018
Custos elevados, mão de obra reles, má educacao, é mto tempo de espera para ser atendido, possui Bomba abastecimento PRIO, com acesso a pesados, posto abastecimento self service, sem funcionário...
06/19/2018
Serviço impecável e profissional! O mecânico que nos atendeu, além de se mostrar extremamente competente, foi extremamente solícito ao responder a todas as nossas perguntas. Parabéns!
06/19/2018
Medio, pelo mesmo preço podemos obter melhor serviço num outro lado!
06/19/2018
Bom atendimento preços um pouco elevados
06/19/2018
Me chamo João, sou jornalista e passo a vocês minha experiência com a NOROAUTO !! Vocês tinham que ter vergonha de gerar uma franquia dessas e colocar proficionais tão desqualificados para atender seus clientes! Estive na loja de vocês varias vezes e nao foi resolvido meu problema! Trocar peças de carro por engano? Onde ja se viu isto?? Quase sofri um acidente de carro por pura falta de profissionalismo da responsabilidade de vocês!!! Ou pelomenos deveriam atender bem seus clientes!!Eu Deveria mesmo era estrar com uma ação judicial contra vocês!! MUITO CUIDADO CLIENTES , REVISEM BEM SEUS VEÍCULOS DEPOIS DE QUALQUER SERVIÇO DESSES SAFADOS! FICA A DICA!
06/19/2018
O habitual num estabelecimento do género.
06/19/2018
Não gostei do atendimento e não me fizerem retoma apos ter comprado uma peça, com as medidas erradas!!!! para o meu carro
06/19/2018
Boa localização. Colaboradores muito profissionais e simpáticos.
06/19/2018
Atendimento médio. De resto igual as outras
06/19/2018
Não me atenderam...muito trabalho à mistura com poucos funcionários? Tive que ir a outra oficina...Quanto ao profissionalismo não posso comentar nada.
06/19/2018
Bom atendimento mas para instalação de equipamentos só com marcação seja de pneus ou uma bateria.
06/19/2018
Extremamente profissionais, atenciosos com o cliente.
Os preços são de acordo com os produtos.
Aconselho.
06/19/2018
Atendimento mau e demorado
06/19/2018
Demorei muito tempo para pagamento
06/19/2018
Não é a melhor Norauto do Grande Porto, a organização não é a melhor e a loja é muito pequena.
06/19/2018
Para já..aguardo
Opinar nada
06/19/2018
Venho por este meio apresentar o meu descontentamento pelos serviços prestados na Norauto de Matosinhos, No inicio do mês de Agosto de 2017, marquei um serviço para a mudança de dois pneus para um dos meus carros e até aqui tudo muito bem , a marcação foi efetuada com sucesso, os preços embora bastante elevados mas não houve alterações.
Conforme o combinado entreguei o veículo para a substituição dos pneus e passados cerca de uma hora e um quarto enviaram-me uma msg para o meu telemóvel a informar que o serviço estava feito, então dirigi-me á receção e efetuei o pagamento, saí da loja e dirigi-me ao meu veículo e fui embora quando cheguei a casa, olhei para as rodas e verifiquei que as jantes estavam todas riscadas, com alguns riscos bastante fundos, os puxadores das portas, estavam cheios de óleo ou massa consistente, uma autentica "Javardice" , ainda pensei em voltar á Norauto para reclamar, mas ao mesmo tempo pensei que não adiantava de nada, ia-me chatear e perder tempo, portanto achei que a melhor forma seria não voltar á Norauto e denunciar estes factos publicamente.
Espero que após esta denuncia que sejam mais profissionais nos serviços que prestam ás pessoas .
Bernardino Soares
06/19/2018
Funcionários extremamente profissionais
06/19/2018
Demorado e tive de voltar... fui fazer novas matriculas e uma vinha a cair...
06/19/2018
Muitos produtos de qualidade a bons precos
06/19/2018
Staff acessível e atencioso. O senhor que nos atendeu recomendou um restaurante nas redondezas por ter percebido que não eramos locais. Fez mais para além das suas obrigações! Nota 10
06/19/2018
Foi atendido prontamente e com simpatia.
06/19/2018
Bom atendimento, tudo muito sistemático (o que agiliza o processo).
06/19/2018
Nem pneus sabem trocar em condições
06/19/2018
Continuo à espera do orçamento.
06/19/2018
Sem deveres uma vergonha sem organização
06/19/2018
4 продавца. 5 кассовых аппаратов. Всего 3 покупателя и 15 минут ожидания в очереди.... Как они умудряются работать так медленно?
06/19/2017
Algo demorado. Um carregamento de ar condicionado demorou cerca de 2 horas desde a chegada
06/19/2017
Simpáticos e prestaveis. Os produtos disponíveis são os que normalmente se encontra em lojas iguais
06/19/2017
Muito tempo para atender clientes!
06/19/2017
Material pouco diversificado e de fraca qualidade.
06/19/2017
Muito lento no atendimento. Leva três estrelas pq apesar da demora o problema ficou bem resolvido.
06/19/2017
Preços caros dos acessórios e peças, muito fácil encontrar mais barato em lojas tradicionais da especialidade. Vantagem é terem horários expandidos e muita variedade. Oficinas nunca experimentei devido à má fama.
06/19/2017
Loja com muita variedade e bons preços.
06/19/2017
Pontualidade e profissionalismo acima de tudo
06/19/2017
Serviço eficaz, grande quantidade de material disponível e atendimento simpático. No entanto, depois de me enviarem um orçamento por email, pedi para avançar com a encomenda das peças e obrigaram-me a passar lá para pagar parte da reserva desses materiais e o valor da reserva era baixo.
06/19/2017
Os preços são bastante bons, mas têm pouca variedade de produtos.
06/19/2017
Atendimento razoável. Bons preços. Facilidade de acesso.
06/19/2017
Estive na norauto de Matosinhos e fui tão bem atendido que vim aqui de propósito mencionar isso. Fui atendido por um electricista, creio que António, que não descansou enquanto não resolvia o problema. O que outros provavelmente descartariam com não sendo possível fazer melhor, a dita pessoa não descansou enquanto não o resolveu. Demorou duas horas para um serviço que a norauto prevê de 30 a 45 min. Não me cobraram nada mais pelo serviço. Noutro lado qualquer atirariam a responsabilidade para o material e cobrariam as ditas horas. Foram impecáveis.
06/19/2017
Muito bom atendimento , muito prestáveis Onde até consegui negóciar o preço dos pneus e de uma bicicleta eléctrica desdobrável, o mesmo aconteceu com a foma de pagamentos
06/19/2017
Atendimento mediano, preços salgados
06/19/2017
A maioria dos preços são bons mas o atendimento deixa um pouco a desejar, especialmente na oficina.
06/19/2017
Artigos exclusivos, bons materiais.
06/19/2017
Rápido e com bons profissionais.
06/19/2017
Bom dia,
Péssimo serviço. Ninguém estão a atender o telefone...
06/19/2017
Precisa de mecânicos com mais experiência....
06/19/2017
Mau atendimento e péssima prestação de serviço.
06/19/2017
Bom para relações e pequenas coisas para o carro
06/19/2017
Anunciem um número de telefone que nunca atendem, mais vale não colocarem número nenhum. Lamentável fazerem isto com os clientes. Só por isto não volto a fazer lá a fazer a revisão nem mudança de pneus. Se por um lado são bons por outro perdem.
06/19/2016
Bom atendimento, rapidez e oficina razoável para "pequenas" intervenções.
Loja razoável com alguma variedade de artigos
Informações pelo telefone - difícil e demorado.
06/19/2016
Péssimo, e serviço mau e bastante caro para a qualidade apresentada.