Carmo Silva: Um local simpático e muito cuidado

Porfírio Leitão: Religião e Tradição afeição ao Santo.

A Ashley foi maravilhosa. Comprámos dois telefones novos. Sabemos um pouco sobre usá-los. Ela preparou-os para nós. Depois respondeu a todas as nossas perguntas. Por sorte, foi um dia lento na loja, ela conseguiu passar várias horas connosco. Quando saímos, sentimos que poderíamos usar os telefones sem nenhum problema. Ou se acontecesse algo que não entendêssemos, podíamos sempre voltar e fazer mais perguntas. Ela é excelente no atendimento ao cliente.

Talvez esta seja apenas a minha experiência, mas o pessoal na área dos telemóveis é super inepto. Eu tinha uma série de opções para telefones. Pagar a minha renda e ter um telefone de médio alcance pago pelo nosso direito era um conceito novo. O pessoal continuou a fingir ignorância do processo ou estava agressivamente a tentar que eu comprasse um telefone de bandeira sob outra locação. Em ambos os casos, eu fiquei por quase uma hora embaralhado através de vários funcionários dizendo-me que ou eles não sabiam como preencher o meu pedido ou eles só trabalhavam para um fornecedor diferente. O pessoal era constrangedor e ficava a seguir o rasto das frases médias ou começava a falar com outro pessoal sobre a tarefa em que estavam a trabalhar. Esta era facilmente a pior experiência de serviço ao cliente que eu tive em algum tempo. Talvez tenha sido eu, mas acho que dizer que quero comprar um telefone e pagar meu saldo deve ser uma tarefa fácil de completar.