Isabel Teixeira: Professional de excelência, aconselho, muito bom mesmo

Joel Santos: Qualidade, profissionalismo e simpatia!

As coisas estão nos pontos relativamente correctos... mas como a maioria das melhores compras há coisas que não estão nos pontos correctos nas prateleiras, e há itens aleatórios em locais totalmente aleatórios. Demorei mais tempo a encontrar um associado para encontrar um item, e depois eu mesmo vaguei pela loja. Uma vez que encontramos alguém, ele era legal, mas parecia apressado. Talvez só tenham falta de pessoal?

Devagar a dar-lhe ajuda. Eu liguei para a loja antes de ir para lá. Demorou muito tempo a atender o telefone de um agente da Home Depot. Depois de alguém atender o telefone, fui colocado em espera e nunca mais ninguém voltou. Eu fiquei ao telefone mais de 15 minutos à espera. Decidi ir até à loja. Quando cheguei à loja, o tipo de mancha e cor que eu queria não estava lá. Se alguém pudesse me ajudar pelo telefone, eu poderia ter ido à loja certa que a tinha em estoque. Pobre atendimento ao cliente!

O pessoal é fácil de encontrar e é útil. Há algum espaço para melhorar o layout e o merchandising. Para os produtos grandes que necessitam de montagem, gosto de ver as caixas armazenadas nas proximidades ou as medidas da embalagem para determinar se posso transportar-me ou se preciso de organizar a entrega. Um pequeno inconveniente e que não vale nem uma estrela na minha revisão, mas que certamente vale a pena mencionar como uma melhoria que requer muito pouco esforço. A equipe parece estar lidando bem com a pandemia, apesar dos clientes indisciplinados.