Eu gostaria muito que a opção fosse dada para dar a isto absolutamente zero estrelas ou uma negativa. Você pode ficar dentro da loja, você pode tentar chamar a atenção de um funcionário da loja e nada é tão alegre quanto a experiência de estar na loja e ser ignorado enquanto os funcionários apenas andam por aí perseguindo seus próprios interesses, indo e recuperando uma bebida e depois voltando para o balcão da frente e apenas embaralhando itens na bancada. Fazer contato visual com você e não reconhecê-lo ou perguntar-lhe se você pode ser ajudado de alguma forma. Eu provavelmente poderia ter encontrado um trabalho mais rápido do que poderia ter encontrado ajuda aqui. Vocês nunca verão um centavo do meu dinheiro aqui porque eu realmente espero algum serviço ao cliente para o meu negócio. E fiquem descansados que também vos deixarei sofrer as consequências quando for em frente e recomendarei a todas as pessoas que conheço que também fiquem longe deste lugar.

Isto ia ser quase uma má revisão devido a um problema que ocorreu durante a entrega. No entanto, o incrível serviço prestado antes e depois do incidente mudou a minha opinião. O gerente Robin foi incrível e gentil. Ela se esforçou para tentar consertar o problema para nós. Ela é um trunfo incrível para a sua loja. Eu nunca tive nenhum funcionário a lidar com um problema com tal profissionalismo, empatia e um verdadeiro serviço ao cliente de 5 estrelas. Durante a nossa compra a kathy foi similiarmente maravilhosa e fez um excelente trabalho, ajudando-nos a escolher o nosso frigorífico. A Sears deve valorizar muito os funcionários desta loja.