Alexandre Omar Kalsing Hatem: Atendimento aos Camionistas Muito Bem, Parabéns IKEA.

Mario Lopes: Telefone de contacto só manhã 27 tentativas de contacto Vergonha Mário Lopes

Encomendei online para entrega a partir desta loja. Foi deixado na minha entrada sem bater à porta nem tocar à campainha para que eu soubesse que estava lá. Um dos meus produtos não foi entregue, mas eles marcaram a entrega inteira como recebida. Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes apenas para ser colocado em espera por mais de 45 minutos, tentei enviar um SMS com o número de ajuda (para textos), tentei enviar um e-mail, tentei também a opção de ajuda da aplicação, que acabou de me enviar uma resposta a dizer para ligar para o atendimento ao cliente...novamente. Tudo o que recebi até agora é que eles não têm ideia porque não foi entregue, mas a loja foi notificada. Foi pelo menos uma semana, ainda sem nenhuma resposta da loja. Eu até enviei um e-mail do meu e-mail de trabalho a pedir-lhes para responderem ao meu gmail pessoal. Não sei como receber o meu dinheiro de volta, ou o meu produto, porque ninguém vai responder. Eu adoro o depósito em casa, mas só se eu comprar produtos pessoalmente na loja. A experiência on-line terrível e o serviço ao cliente deles também não parece estar funcionando. Espero sinceramente que a escrita de comentários públicos chame a atenção de alguém.

Até agora, a minha experiência com esta empresa tem sido excelente. Muito responsiva quando a nossa unidade lá em cima saiu. Saiu logo quando eu queria uma segunda opinião, e estou tão feliz que eles foram capazes de o fazer. O Caleb era fácil de falar e competente no que faz. Eles não só bateram um preço da concorrência, como também recebi um contrato de serviço para o ano seguinte, essencialmente grátis. O outro lugar disse que provavelmente seria de meados a finais da próxima semana para consertar nossa unidade e Cassell mandou fazer isso até terça-feira da mesma semana. Por último, recebi uma nota a agradecer-me pelo meu negócio depois de terem terminado. Toda a minha experiência até agora com o Cassell é muito rara hoje em dia. Sem dúvida, vou recomendar Cassell para o trabalho de HVAC no futuro, quando me perguntarem.