Fiz uma encomenda online há quase um mês e paguei um extra para que o forno fosse entregue, cobraram o meu cartão de crédito. Recebi e-mails dizendo que o pedido está se preparando e outro que diz que alguém vai me ligar para agendar uma entrega isso há mais de três semanas, nenhuma ligação telefônica até agora. Liguei para a loja três vezes agora ninguém atende o telefone que enviei por e-mail para o serviço de atendimento ao cliente da American Freight e não ouvi nada deles de volta. Normalmente não me queixo, mas não tive um forno a funcionar nas últimas três semanas. Este lugar está fora de serviço...

Felizmente, o Bailey trabalha neste local. Perguntei a dois dos associados se eles tinham produtos específicos e eles me disseram que não. Quando perguntei ao Bailey, ele me levou diretamente ao produto que eu estava procurando! Também quando pedi ajuda às duas senhoras do departamento telefónico, elas agiram como se eu fosse um inconveniente para elas. Estou muito grata pela Bailey com a camisa azul junto aos computadores. Devido ao seu fenomenal atendimento ao cliente, deixei a loja com tudo o que eu precisava com grande disposição. Ele transformou o que começou como uma experiência negativa numa experiência positiva! Muito obrigado Bailey pelo seu excelente serviço de atendimento ao cliente! Este local tem muita sorte em tê-lo como empregado! A saudação também foi muito agradável. Todos os outros, no entanto, me deram uma vibração incomodada e inconveniente ao pedir ajuda.