Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.

Eu tenho feito compras aqui o tempo todo. Ninguém normalmente me cumprimenta muito menos me ajuda, mas estou bem com isso. Mas este um dia... aproximei-me de uma empregada para pedir ajuda e ela foi mais além com tudo o que eu pedi. Foi o momento mais fascinante das compras em HD. Ela me levou para 3 locais diferentes e até carregou as coisas no meu carrinho, incluindo uma porta (que era pesada), eu estava mais do que surpreendida. Ela chegou ao ponto de me levar ao seu computador para me mostrar um vídeo em HD nas dobradiças das portas. Você pode realmente dizer que ela gosta do seu trabalho e mostra o que é um serviço ao cliente superior. Fiquei mais do que surpreendido com o excelente serviço de atendimento ao cliente que recebi. OBRIGADO pela GRANDE EXPERIÊNCIA, a HD tem em você um funcionário incrível.