Ao ligar para uma consulta para ver TVs e leitores de DVD Clayton teve de me pedir 3 vezes o meu número de telefone. Eu tive que soletrar um sobrenome 4 vezes. Quando eu não queria fornecer um e-mail, ele não conseguia descobrir como anular o computador para não adicionar um e-mail. MUITO INCONVENIENTE TER QUE MARCAR UMA CONSULTA E UM ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO POBRE!! Encomendámos um stand de televisão há duas semanas e recebemos e-mails a avisar que o stand de televisão estava pronto. Ligamos para a loja e falamos com Clayton que disse que era gerente. MENTIROSA DETURPAÇÃO!!! O STAND DA TV NÃO ESTAVA NA LOJA!!

Comprámos um Frigorífico LG de topo de gama em Junho de 2018. Ele deixou de funcionar em 24 de junho, 2 anos e 2 dias depois. Tínhamos comprado um plano de protecção de 5 anos do Home Depot para termos a certeza de que o frigorífico seria arranjado em breve. Hoje é 24 de Julho e o STILL não está reparado. Esta experiência tem sido um pesadelo total. Disseram-nos que um técnico vinha 3 vezes e que não eram espectáculos. Liguei para a Asurion, a companhia de garantia e eles disseram que lamentaram tanto, que puderam remarcar uma maçã para a semana seguinte. Isto aconteceu tantas vezes que eu perdi a conta. O primeiro técnico que saiu disse que tínhamos uma infestação de insectos na nossa geladeira, o que era uma mentira total. O meu técnico de controlo de pragas saiu para verificar. Um técnico devia ter vindo hoje. Não apareceu. Chamado Asurion, eles queriam remarcar outra vez, então eu disse-lhes que não tínhamos escolha a não ser processar. Então um supervisor entrou em linha e disse que podíamos escolher o nosso próprio técnico para consertar e que eles reembolsariam o custo. O que eles não nos disseram isso há um mês atrás? vergonha no Home Depot por usar uma empresa de garantia que fará quase tudo para NÃO reparar o seu aparelho. Não voltaremos a comprar-lhes electrodomésticos. Espero que esta revisão impeça outra pessoa de passar pelo que passamos.