Estava a devolver algumas porcas e parafusos com o recibo. O associado contestou que alguns deles não vinham de lá guardar. Só estavam a falar de uns trocos. Depois de discutir comigo, o gerente da loja se envolveu e disse a eles para me devolverem... enquanto ele virava os olhos pedindo desculpas por seus trabalhadores. Quando ele deixou os trabalhadores novamente declarou que discutia comigo dizendo que eu ia receber o crédito da loja. Mais uma vez o gerente da loja voltou e deu-me o meu dinheiro. Cerca de 2,75 dólares. É um pouco mais de viagem, mas vou entrar no Ace hardware em Bristol, na próxima fila.

Feliz com o serviço ao cliente, o envio/entrega é uma porcaria. Encomendei uma TV Vizio de 50 polegadas em 13/09/20, para ser entregue inicialmente em 19/09/20. Isso caiu. Reprogramado para 26/09. Isso foi cancelado, recebi um telefonema por volta das 10 da manhã a dizer que não teriam um até esta quarta-feira. Foram à Best Buy em Montclair, e fizeram-no bem.

Comprei a misturadora Kitchen Aid para o meu marido à venda. Trouxemo-la de volta para trocar por uma cor diferente e disseram-nos que tínhamos de pagar mais 100 dólares por uma cor diferente, porque já não estava à venda. A sério!! Grande serviço ao cliente (não). Recebi meu dinheiro de volta e estamos conseguindo através da Amazon, qualquer cor que quisermos por um preço melhor.