Eu vim aqui para trocar um jogo que recebi como prenda de Natal. Disseram-me que seria uma troca equilibrada já que eu queria o mesmo jogo, apenas por uma PS4 em vez de uma PS5. Contudo, quando fui ao balcão de atendimento ao cliente, tive que pagar uma diferença de $31,80 pelo novo jogo. Muito desapontado com a política de troca/retorno, assim como com a comunicação mista, considerando que a maioria das lojas não tem políticas de troca assim e eu perguntei explicitamente se seria uma troca equilibrada. Não vamos comprar outro jogo de vídeo daqui novamente.

A primeira loja de penhores em Broward a que vou, acabei de entrar, esperando um ótimo atendimento ao cliente, como as críticas diziam ser, tenho um homem rude falando comigo como se estivéssemos na década de 1950. Não falava com seriedade nem se sentia bem-vindo a fazer negócios como nunca. Não estava disposto a ajudar o que quer que fosse. Definitivamente vai contar a todos sobre a minha rápida experiência nesta "loja de penhores".