Paulo Pires: Horário de sábado das 9:00 às 13:00, ou sei lá como é... e estou aqui quase 45 minutos à espera que voltem já. Enfim.

Manuel Carlos Couto: Casa de chaves. Atendimento muito profissional

Fiquei em frente ao balcão durante algum tempo para poder obter ajuda com algumas amostras de tinta (não havia outros clientes a não ser eu e os trabalhadores), 2 trabalhadores que estavam lá nem sequer reconheceram que eu estava lá ou perguntaram se eu precisava de ajuda. Eles apenas continuavam a falar sozinhos sem preocupações e ignoravam-me. O HD deveria conseguir melhores trabalhadores com um melhor serviço ao cliente. Se eles não querem trabalhar ou são preguiçosos, porque é que estão lá em primeiro lugar.

Não sou de escrever críticas, especialmente negativas, mas toda a minha experiência aqui foi uma desilusão total. Quando cheguei, fui recebido com uma porta trancada. Uma mulher mais velha, que eu presumo que era a dona ou gerente, deixou-me entrar. Ela disse que eles estavam limitando a quantidade de clientes por causa da Covid, o que é compreensível. Acabei por ser a única pessoa na loja. Ela então procedeu ao meu exame para ver se eu ia comprar alguma coisa. Disse-lhe que era revendedor num centro comercial de antiguidades diferente e que gostaria apenas de olhar à minha volta para ver o que eles têm. Durante o resto da minha visita, ela continuou a falar comigo, com o cão dela ao meu lado a ladrar o tempo todo. Ela foi incrivelmente condescendente e rude, fazendo comentários do tipo: "Você não vai encontrar nada aqui porque nossos revendedores são conhecedores e sabem o valor de suas coisas". Fiz uma passagem rápida, pois queria sair o mais rápido possível, mas acabei encontrando uma revista que eu queria comprar. Havia outras coisas em que eu estava de olho, mas senti que não era bem-vindo nesta loja. Carreguei a revista até o balcão e ela agiu frustrada por eu estar ali parado. Ela viu um preço de 2 dólares escrito na revista e continuou a dizer-me que eles tinham uma compra mínima de 10 dólares. Eu disse-lhe que podia pagar com dinheiro para que ela não tivesse de pagar as taxas do cartão de crédito, mas ela disse-me que haveria uma taxa adicional de $1,50. Entretanto, o cão dela ainda está ao meu lado a ladrar o tempo todo. Então ela continuou a dizer-me que a revista não pertencia a nenhum dos seus revendedores e então eu disse-lhe que lhe mostraria onde a arranjei. Voltei a pé para pegar o número da cabine e quando voltei para dizer a ela, ela disse que poderia pegar meu nome e número e voltar comigo depois que ela falou com aquele revendedor. Eu disse-lhe para esquecer isso e fui embora. Os tempos são difíceis para todos agora, mas se você tratar as pessoas assim, você vai acabar sentado no seu antiquário sem clientes, muito como você fazia antes de eu chegar para gastar dinheiro.