Melhor atendimento ao cliente do que alguma vez me lembro de ter tido quando fui hoje. Vários funcionários perguntaram educadamente se eu precisava de assistência, pelo menos na seção de aparelhos. Muito apreciado e feito para uma agradável experiência de navegação/hopping. A seleção do vácuo poderia ser maior! À procura de uma lata e não havia nenhuma em exposição.

Encomendei um microondas e mandei-o entregar de uma forma razoável. Foi-me cobrado $50 por um filtro que deveria ter sido incluído no preço ou foi cobrado $5 por. Era o filtro errado, por isso liguei para pedir o filtro certo. O Nick disse que o enviaria. Eu ainda estou esperando depois de 6 meses e 3 chamadas de acompanhamento.

Esta é a primeira vez que eu faço compras no Home Depot em muito tempo. Por causa do mau atendimento ao cliente no passado eu era um ávido comprador online , Ace e Lowes. Hoje fiquei agradavelmente surpreendida. Toda a minha experiência desde as compras online até ao levantamento na loja foi de 5 estrelas. Sou temporariamente deficiente e preciso de fazer algumas actualizações na minha casa de banho para uma próxima cirurgia. Encomendei uma casa de banho online e liguei para o telefone para ter a certeza de que estava pronta. A pessoa ao telefone foi muito prestável e até me ajudou com o recolhimento na loja. Além disso, eu estava procurando por um acessório de banheiro e eram duas pessoas no corredor para me apontar na direção certa com um sorriso. Quando precisei de ajuda para carregar meu carro, dois jovens estavam lá para me ajudar. Eles podem ter-me conquistado, eu vou voltar! Quem me dera saber que o nome das mulheres que me ajudaram era óptimo.