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Leticia Oliveira: Pequeno lugar mas bem aconchegante com exposições atemporais.

Se eu pudesse dar -☆s eu daria -☆s, além do fato de que o Steve que trabalha lá era super prestativo e simpático. Ele precisa de um aumento! Quanto ao dono ou a quem gere aquele lugar, não aprecie de todo o seu serviço ao cliente!!! O lugar é muito limpo e arrumado, mas o dono ou pessoa responsável precisa de algumas lições de bom atendimento ao cliente. Meu pai me deu um GC para o negócio anterior de tiro que estava naquele espaço. Foi um presente de Natal e só por $60. $60!!!! Não por 600 dólares ou 100 dólares!!! Apenas 60 dólares. Como não é dos actuais proprietários da carreira de tiro, eles recusaram-se a honrá-la. Eu trabalhei no serviço ao cliente durante anos e isto é apenas um mau serviço ao cliente. Não me interessa qual foi o negócio quando o negócio foi comprado a proprietários anteriores, você ainda deve honrar um GC ou pelo menos encontrar alguma forma de compensar. A isto chama-se BONO SERVIÇO AO CLIENTE!!! Foi um presente do meu pai! Um presente sincero que acabou de ir por água abaixo porque o negócio mudou de dono. Tanto faz! Você acabou de perder o que teria sido um cliente fiel para toda a vida e eu estarei contando a todos que conheço sobre a minha insensível e pobre experiência no atendimento ao cliente. Às vezes não é sobre o dinheiro quando se é dono de um negócio. Eu entendo que sou apenas uma pessoa com esse problema, mas se você ficar excessivamente convencido e confiante de que não precisa de clientes tão ruins, pois se eles não gostarem da sua política de coxear, você vai colher o que você semear um dia. Sou um cliente muito leal e vou falar com qualquer pessoa que me trate como um ser humano e compreenda tratar os seus clientes como se eles quisessem ser tratados. Tenho quase a certeza que se o dono estivesse no meu lugar, também seria prejudicado com o mau atendimento ao cliente e que não conseguiria honrar o seu CG. Proprietários da Elite Armory Plus... comprem alguns livros para saber como é o serviço de atendimento ao cliente! Você precisa disso! Você só tem sorte de ser a única carreira de tiro em Tracy sem outra carreira de tiro concorrente para as pessoas terem uma comparação, que se fossem, eu garanto que suas classificações seriam diferentes. Eu não me importo com as analogias que você está tentando fazer. O café Starbucks e Petes são grandes corporações. O seu negócio nem sequer está na mesma liga que esses negócios. E btw... para manter os clientes, a Starbucks fornece uma compensação gratuita para as suas bebidas, dependendo das circunstâncias. Eles fazem excepções. Eu acho que um bom negócio não vê todas as situações como preto e branco. A vida está cheia de situações em que cai numa área cinzenta, e a minha situação foi um desses cenários. Como dono do seu negócio, você é o dono e só você pode decidir ajudar os seus clientes da maneira que achar melhor. Então você é o único responsável por decidir não ser gentil e abrir uma exceção para, como eu disse antes, o que teria sido um cliente leal no futuro. Compreendo a sua lógica, mas não concordo nem um pouco com ela. Cada pessoa com quem falei sobre o seu negócio não honrar o CG concordou que, para um bom negócio e como bom serviço ao cliente, você deveria ter sido gentil e honrado o CG de 60 dólares. Se o tivesse honrado, eu teria acabado por gastar muito mais dinheiro no seu negócio, mesmo quando alguns dos seus artigos têm um preço exagerado. Eu teria pago o preço mais alto apenas para apoiar o seu negócio, mas como você não o faria, eu nunca lhe daria um centavo do meu dinheiro ganho para apoiá-lo. Você tem um carregador estendido para minha arma que eu queria e que tem um preço de $54. Eu encontrei o mesmo carregador online por $33 e outro carregador fora da marca para tentar por $22. Eu comprei 2 carregadores pelo mesmo preço que o seu 1 e com frete grátis. Se você tivesse honrado o meu GC, eu teria pago de bom grado pelo seu 1 mag de preço exagerado só para apoiar o seu negócio. Na verdade, eu provavelmente teria comprado 2 dos seus. Com o mercado online a crescer tão rapidamente e o atendimento ao cliente a ser tão importante, você realmente deveria levar isso em consideração. E tenho a certeza que outros irão ler isto e concordar comigo. Obrigado pela sua resposta, mas não aceito nenhuma das suas desculpas para o seu pobre serviço de atendimento ao cliente. Simples e simples!

Fui ao meu Scheels local em Omaha buscar o meu primeiro arco. Eu tinha ido às compras e pesquisado bastante antes de acabar no departamento de tiro com arco e flecha de lá. Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão grande Brett o gerente de arco e flecha era. Ele foi muito além do grande serviço ao cliente, fez com que eu terminasse com a configuração perfeita! Obrigado, Brett! Excelente experiência!