Nós nos mudamos do norte de Nova York no ano passado, deixando para trás todos os nossos familiares e respeitáveis negócios familiares. Nossa nova casa exigiu todos os novos aparelhos e minha busca me levou para a Casa de Eletrodomésticos e seu Builder Acct. Gerente Ralph Vaccarella. Ralph é muito conhecedor, profissional, simpático e atento às nossas necessidades e desenvolveu um plano e um pacote de Especificações de Aparelhos listando todos os nossos electrodomésticos características chave, dimensões e requisitos eléctricos. O Ralph também comparou aparelhos com um preço semelhante para garantir que o pacote que escolhemos fosse o Best Buy. Além disso, trabalhei com o departamento de entregas para coordenar a entrega. O dia da entrega Mark & François foi pontual e as superfícies do chão cobertas durante o processo de instalação, mais uma vez muito profissional, conhecedor e amigável.

Os técnicos são sempre maravilhosos e podem diagnosticar problemas de forma rápida e precisa, etc. Eu tive dois técnicos fora para a minha lavadora LG que ainda está sob garantia. O serviço/agendamento da gerência é absolutamente deplorável. Eles programam fazendo os clientes escolherem um dia, e você não recebe o seu bloco de tempo até o dia anterior (quem se importa se não funciona para você e quem se importa se você tem que tirar o trabalho por um dia inteiro). Se esse horário não funcionar, o departamento de programação não trabalhará com os clientes para verificar a logística. Em vez disso, eles fazem com que você escolha um novo dia e jogue na loteria para o seu espaço de tempo até que um horário funcione. É absolutamente insano não ter como gerir um negócio. Continuo a usar a Capital City porque é através de uma garantia Lowes e depois da minha garantia terminar, não os vou usar.