Depois de duas experiências completamente atrozes com encomendas online neste local, perderam o meu negócio por completo, a partir de agora vou seguir o caminho para Menards ou Lowes. A primeira vez que se disse que a nossa encomenda estava pronta na sua totalidade, mas quando chegámos, eles só tinham as duas peças mais pequenas para nós e, essencialmente, tivemos de ir buscar o resto nós mesmos, uma vez que nenhum dos funcionários sabia o que fazer em relação a isso. Tive uma notificação de que a minha encomenda online estava pronta para ser levantada, mas quando cheguei descobri que não só estava apenas parcialmente cheia, mas que o homedepot.com cancelou por completo a maior parte da minha encomenda. O funcionário que me ajudou disse que eu tinha de ligar para a linha de atendimento ao cliente e pedir-lhes que me emitissem um cartão de oferta electrónico e, basicamente, fazer tudo de novo. Agora estou à espera em espera há mais de 45 minutos, ironicamente enquanto estou em espera há uma gravação de um tipo a falar sobre como é fácil fazer encomendas online. Tudo isto seria ligeiramente mais palatável se não fosse o facto de quando vou ao brick-and-mortar metade dos funcionários estarem apenas a moer à volta ou fora a fumar cigarros. Não recomendo em absoluto esta loja.p.s. Coloquei uma encomenda online na Menards e estava pronta dentro de meia hora e tinha-a completamente pronta. Não só isso, mas a parte mais difícil foi encontrar um funcionário que não estivesse diligentemente ocupado a ajudar um cliente a encaminhar-me para a área de recolha de encomendas.

Factura nº 112668. O meu A/C não estava a funcionar correctamente. Era um problema intermitente. Eu paguei 75 dólares. O técnico deles veio e verificou, disse que estava tudo bem. No dia seguinte, liguei novamente para o mesmo problema. Eles disseram que o técnico sairia antes das 17:00. Não há espectáculo! Ele ligou pessoalmente, disse que estava lá, mas que estava atrasado. Depois ficou preso no trânsito. Ele não conseguia chegar até mim agora. Ele disse que viria logo na manhã entre as 8 e 9. Depois, recebi uma chamada do escritório deles a dizer que ele tinha outra chamada e que viria quando pudesse. Não ouvi nada durante horas. Eu liguei novamente e disse-lhes que encontrasse outra pessoa para trabalhar nisso. Acho que quem quer que tenham levado na minha frente era um cliente maior ou que o técnico não sabia qual era o problema com o meu A/C. Se você tem tempo para compromissos perdidos, vá com esses caras. Se estás à procura de alguém de confiança... Eu ainda estou procurando por isso. Triste!