Nos últimos dois meses comprámos dois aparelhos de carga frontal LG. A lavadora e a secadora são ótimas, mas o mais importante é que eu queria complementar todo o pessoal que nos ajudou com essas compras. Isto inclui não só o pessoal de vendas, mas também os caixas e aqueles que ajudaram a carregar os electrodomésticos no meu camião... Para ser honesto, não tínhamos usado a Best Buy em poucos anos devido a um nível negativo de serviço ao cliente. No entanto, dada a nossa experiência mais recente, você certamente ganhou o nosso respeito e utilização futura da sua loja Duluth. Obrigado

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.