Comprou recentemente um conjunto completo de electrodomésticos ao Jim C.. Tenho frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e microondas de gama superior. Jim fez todo o processo sem problemas e foi capaz de responder a todas as perguntas e preocupações que eu tinha. Jim foi capaz até de fixar o preço para mim e isso me poupou 200 dólares adicionais! Sean, o gerente, entrou na equação no final para ajudar a engomar os detalhes finais. E é por isso que eu continuo voltando à Best Buy porque o serviço deles rivaliza com as empresas locais. Eu faço compras principalmente aqui porque posso financiar compras que não posso pagar integralmente de uma só vez... Comprei toda a minha electrónica através da Best Buy e adoro a experiência.

Muito mau serviço ao cliente. Recentemente encomendei algumas persianas do depósito da casa Fremont e mandei instalá-las. Quando o instalador chegou, eles trouxeram as persianas erradas completamente diferentes das que eu pedi. Foram precisas 4 viagens até a loja para endireitar as coisas. Uma semana depois, o gerente ainda não colocou a ordem de substituição. Ninguém nos telefones dos navegadores da loja sempre que telefona. Alweay voice mail e ninguém te telefona de volta.