Encomendei um portátil para o meu noivo, que precisava dele o mais rápido possível. Devia estar pronto para a recolha na próxima semana, mas a encomenda foi cancelada. Liguei para o atendimento ao cliente e a loja me disse para reordená-lo, mas o laptop que eu paguei está fora de estoque agora e eu não tenho os $800 que eu costumava pagar por ele de qualquer maneira. A loja não queria ajudar e disse-me que não podia fazer QUALQUER COISA. No geral, eles foram rudes e inúteis. Tenho quase a certeza que eles venderam demais e me lixaram.

Este lugar está indo muito bem, apesar de todas as precauções extras com a COVID-19.eu consegui usar com sucesso o aplicativo de apanhar o calçadão. E um Representante de Atendimento ao Cliente pode sair da loja (após uma curta espera), com os produtos certos que a Id encomendou.Fiquei muito satisfeito com a minha experiência recente neste local da Best Buy!

Então eu tinha dado uma grande classificação de 5 estrelas ao arenoso assim que encomendei os meus móveis em 25 de Outubro de 2020. A Jennifer foi muito simpática e útil. Ela é uma boa funcionária. Mas agora, quase 2 meses depois, ainda não tenho mobília. Disseram-me que a mobília deveria estar pronta em 15/11/2020. Liguei uma semana depois e o tipo disse que só me faltavam alguns petiscos. No primeiro fim-de-semana de Dezembro voltei a ligar porque ninguém se tinha dado ao trabalho de me ligar para me informar do que se estava a passar. Depois descobri na primeira semana de Dezembro que tinham dado parte da minha encomenda que já tinha chegado a outra pessoa para que o cliente não tivesse de esperar pelos seus móveis. (Então não faz mal que eu tenha de esperar). Por isso não só tive de esperar pelas minhas peças desaparecidas, como tive de esperar pela mobília que eles tinham vendido a outra pessoa que era suposto ser minha. Jennifer ofereceu-se para entregar metade da minha mobília, o que não faz sentido ter de descobrir o que vou fazer com a mobília existente quando a tiver entregue. Por isso, recusei a entrega parcial. Por isso agendámos 3 semanas para a entrega da mobília no dia 22 de Dezembro. Eu estava me preparando para fazer os preparativos para que a minha mobília existente fosse transferida para fora da minha casa e entregue ao meu amigo. Então eu liguei porque não tinha ouvido nada do Big Sandy. Fui informado que a minha mobília ainda não estava disponível. Por isso os meus netos não vão receber parte do seu Natal na época do Natal este ano graças ao Big Sandy. Não só isso, eu posso perder um dia de pagamento porque tive que tirar o trabalho para que a mobília fosse entregue... e agora é tarde para que os pacientes sejam colocados na agenda. Por isso, estou muito descontente com a forma como tudo isto acabou. Ao ponto de eu estar a considerar cancelar o meu pedido. Eu nunca comprei mobília de mais ninguém em 20 anos. Mas acho que isto me fez entrar.