Mario Lopes: Telefone de contacto só manhã 27 tentativas de contacto Vergonha Mário Lopes

José Carlos Guedes: Levo dia todo a ligar , mas ninguém atende o telefone, devem ser surdos.

Eu trabalhei no BBB e a forma como este lugar funciona em comparação com a minha loja é decepcionante. É difícil encontrar ajuda e quando se faz isso, é difícil mantê-los. Eles têm muitos meninos jovens trabalhando lá e nunca têm conhecimento sobre os produtos, mesmo que seja suposto eles terem aulas para se educarem sobre eles. Eles também não oferecem transporte gratuito nas lojas, a menos que você pressione com força suficiente. (Eu mesmo poderia encomendá-lo se fosse esse o caso) Também, e este é um comentário sobre a empresa como um todo, mas porquê vender uma lata de lixo que requer um determinado saco e depois descontinuar o saco. Finalmente, sempre que eu encomendar um item online, o item só é enviado depois de ter sido ENTREGADO. Pensei que era uma coisa de uma vez, mas não. Posso ver agora porque o negócio caiu tão drasticamente.

O auto-proclamado empresário desligou-me o telefone e cancelou a minha consulta, depois de eu lhe ter pedido para me fornecer o horário da minha consulta. A minha visita inicial de ontem foi óptima. O Serviceman foi educado e eficiente. Ele disse-me que eu precisava de substituir o revestimento de borracha da máquina de lavar e que ele podia encomendá-la e arranjar-me uma consulta de acompanhamento no final da semana. Ele me disse para ligar para um aparelho avançado no dia seguinte para saber que horário(s) estaria(ão) disponível(eis) para a visita, pois ele não sabia como era o horário. Quando liguei hoje, um homem atendeu o telefone e foi imediatamente rude ao pedir-me para repetir a minha pergunta várias vezes, o que foi muito simples: que horário(s) estaria(ão) disponível(eis) para a visita de acompanhamento. Ele então me disse que não sabia porque eu estava ligando porque eles não dão horários e que a pessoa de serviço nunca me diria para ligar para um horário. Ele então me disse que a natureza da minha ligação era ridícula e que ele iria cuidar do problema cancelando a minha consulta todos juntos. Eu não podia acreditar como ele estava reagindo ao meu inquérito, então pedi para falar com o proprietário ou gerente da empresa e sua resposta foi que ele era o proprietário e que eu poderia pedir a Nicor por outro servente e depois desliguei na minha cara! Tudo porque eu pedi um horário para marcar uma hora. A sério? Pior atendimento ao cliente!