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Gonçalo Moreira: Vale a pena fui la com uma amiga e ela comprou logo carro

As vendas foram perfeitas. Mas, a entrega e o atendimento ao cliente após o nosso problema de entrega é horrível! Eu digo que é porque ainda estou à espera de um pé de substituição para os danos que foram feitos durante a entrega. Todos os dias, durante quatro dias, seriam cinco se não fosse o Dia de Acção de Graças. Tenho sido extremamente paciente e compreensiva, chamada todos os dias para saber o que se passa. Todos os dias, eu tinha a garantia de que eles estavam trazendo, só para eles falharem todas as vezes, e eu tenho que ligar no dia seguinte. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Pior ainda é que é realmente tão simples de lidar! Eles já me poderiam ter enviado pelo correio! Estou tão lívida agora, que nem consigo encontrar as palavras.

A procura pelo tapete e pelo representante de vendas foi muito útil e conhecedora. Marque uma consulta para que nossos quartos sejam medidos e tudo tem sido tranquilo até agora. Assinado para o cartão Home Depot e eles dão-lhe um $100 para a sua primeira compra. Até agora, uma boa experiência. Actualizou, encomendou o tapete e mandou instalá-lo. O tapete é uma óptima instalação foi totalmente inaceitável. A Home Depot contratou este cartão a uma empresa de nome Superior e sim o nome é uma piada. Eles cortaram as costuras e até mesmo cortaram o tapete incorretamente em alguns lugares e ele ficou curto da parede. Eles consertaram isso encravando um pedaço de carpete solto no buraco. A primeira vez que aspirei, todos eles foram sugados deixando buracos. O Home Depot pouco me ajudou quando lhes disse que gostaria que um instalador diferente consertasse os problemas afirmando que o Superior é o instalador autorizado para eles.Superior então disse que eles precisam de um Inspector para ver. Eles olharam para ele e disseram que a equipe de instalação fez um trabalho pobre. Ele disse que eles programariam uma equipe para repará-lo em uma a duas semanas. Quatro semanas se passam até então cinco eu ligo para o Superior que diz que o inspetor nunca lhes deu a informação e que eles teriam que entrar em contato com ele. Mais três dias e nós temos a informação e eles marcam os reparos para uma tarde de sexta-feira. Sexta-feira têm que tirar a tarde de trabalho e eles não aparecem até depois das 17h. Dá uma olhada e diz que isso vai demorar 5 ou 6 horas para consertar. Ele me diz que estará de volta no sábado. Ele não aparece sozinho, não tem tripulação e trabalha nele por quase 7 horas e ficou melhor, mas ainda tem duas costuras muito mal feitas e, claro, estão na sala principal e no corredor onde há mais tráfego. Eu pedi que as áreas fossem substituídas, mas não tive notícias do Home Depot em uma semana. Eu também pedi o endereço de e-mail de quem selecionou Superior como empreiteiro porque eles devem saber o trabalho de má qualidade que eles realizam.