Acabámos de comprar lá um frigorífico novo. O nosso vendedor foi cortês, prestativo e conhecedor, e quando não sabia de nada, descobriu a resposta para mim. Ele não nos pressionou, mas nos deu uma boa orientação com base em quais eram nossas prioridades. Ele explicou-nos claramente as opções disponíveis para a entrega e instalação, tudo aconteceu como ele disse que aconteceria. Os caras da entrega e instalação estavam um pouco atrasados, mas ligaram bem antes da hora marcada para me avisar e apesar de ter sido um longo dia para eles e o meu foi a última parada deles e apresentou alguns problemas complicados de entrega e instalação, eles foram super amigáveis, corteses e profissionais. Voltarei com certeza e encorajarei os outros a serem condescendentes com este negócio também.

Adoro Bed, Bath and Beyond e faço compras nesta loja em particular com muita frequência. No entanto tive uma experiência terrível enquanto tentava comprar um presente online. Encomendei uma Fritadeira Cuisinart Air Fryer online para recolha no passeio. Eu autorizei o meu pagamento para BB&B. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto 4 horas depois de ter feito a encomenda a dizer Sorry your order has been cancelled. Contactei a gerência/atendimento ao cliente que foi ótimo desde o início, mas rapidamente se transformou em mentiras rápidas que eram fáceis de cheirar. A 1ª mentira foi que o seu dinheiro não seria retirado da sua conta, o que é. A 2ª foi que o seu dinheiro será libertado até ao final da noite, o que não foi. A 3ª A nossa loja está fora desse item há dias, então porque é que ainda está listada como Em stock online e PORQUÊ é que o dinheiro está a ser retirado da minha conta se você SABER que está fora de stock? A gestão foi inútil. O dinheiro STILL não está na minha conta. Contactei o meu banco que disse que era responsabilidade do revendedor creditar o dinheiro de volta, e quando liguei para o BB&B eles disseram que era o meu banco que estava a atrasá-lo. Resumindo, eu fui correndo para nada e acabei indo para um concorrente que tinha o airfryer que eu queria em estoque para um negócio melhor... Acho que vou levar as minhas compras para lá onde não se jogam jogos!