Eu tive uma boa experiência com o pessoal quando comprei os meus móveis. Estou desapontado com o produto que comprei. Eu comprei um sofá há cerca de 3 anos. Depois de ter o sofá durante seis meses, o cabo para reclinar a das cadeiras partiu-se. O meu marido e eu brincamos sobre como devíamos ter comprado o plano de protecção. Bem rápido para cerca de seis meses atrás. O meu sofá de "couro" começou a descascar completamente num dos bancos e começou a rachar e a descascar noutra secção do sofá. ( o que é frustrante quando se tenta gastar bom dinheiro em algo )Então eu decidi ligar para ver o que posso fazer. Estou cansada de ter companhia e de me sentir envergonhada do meu sofá rasgado e de tentar cobri-lo com cobertores. Eu decidi ligar para tentar consertar isso. Em vez de tentar chegar a uma solução para ver se posso encomendar peças novas para este sofá, tudo o que recebi foi "devia ter encomendado o plano de protecção". Eu só esperava que pudéssemos chegar a um acordo onde eu pudesse comprar as duas peças do sofá que agora estão destruídas por causa desta má qualidade, em vez de ter de procurar arranjar um sofá novo por completo. Além disso, é só o meu marido e eu sem animais ou crianças. Não achei que houvesse necessidade do plano de protecção. Pensei que podia ter o meu dinheiro antes de precisar de comprar um sofá novo. Portanto, espero que alguém aprenda com o meu erro de gastar mais dinheiro em seus produtos e comprar o plano de proteção adicional se você estiver comprando daqui.

Comprei uma máquina de lavar roupa nova no dia 29 de Novembro. O negócio era um pouco melhor do que o do Lowe, mas depois eles pagaram-me uma taxa de entrega de 50 dólares. Isso tornou o negócio pior que o do Lowe's, mas depois o vendedor disse que eles iriam transportar aparelhos adicionais sem custos adicionais. Tenho um congelador não funcional que gostaria de ter içado, por isso pensei que valia um pouco mais, por isso completei a transacção. Quando entregaram a nova arruela, levaram a antiga mas disseram que não tinham espaço no camião para levar o congelador. Além disso, queriam mais 15 dólares para levar o congelador. Pedi-lhes para voltarem mais tarde, assim que tivessem espaço, fazendo algumas entregas. Eles disseram que voltariam, mas não voltaram. Por isso tive de ligar para a loja para lhes pedir que reagendassem as entregas para virem buscar o congelador. O gerente discutiu comigo e disse que eu teria de pagar outra taxa de 50 dólares. Deixei uma mensagem para o vendedor me ligar mas ele nunca retornou minhas ligações (quatro vezes no mês seguinte.) Mas com persistência, eu liguei de volta e cada vez ele disse que cuidaria disso. Ele nunca o fez. Hoje é 14 de janeiro e eles ainda não vieram buscar o freezer. Nunca mais farei negócios com esta empresa e recomendo fortemente que você os evite também. Se optarem por ignorar os meus conselhos, pelo menos não se esqueçam de acrescentar no custo de entrega quando compararem os negócios. Por exemplo, a Lowe's não cobra pela entrega de muitos dos seus electrodomésticos e quando o faz, são apenas 30 dólares e isso inclui novas mangueiras de metal para a máquina de lavar. E não confie em nada que os funcionários da Appliance Direct lhe digam.