Ajude-se a si mesmo: Por favor, não compre aqui grandes aparelhos! Esta é a pior experiência que já tive. Comprei grandes electrodomésticos (10k+) aqui há duas bocas e a encomenda ainda não foi concluída. Alguns destaques:1. O capô tem algumas falhas e o pessoal recusou-se a trocá-lo desde que foi instalado pelo meu empreiteiro. Quando o pessoal entrou e deu uma olhada no capô, ela deixou cair a tampa de metal e danificou a nova linha. Por isso esperei mais uma semana para trocar a gama - nem sequer posso cozinhar durante a acção de graças.2 O pessoal marcou a entrega da TV e o serviço de montagem. Eu esperei um dia inteiro e ninguém apareceu. Liguei para a loja mais de 10 vezes e ninguém atendeu o telefone. Acontece que o pessoal se esqueceu de confirmar o pedido. Perdi um dia inteiro e tive que esperar mais uma semana pela instalação.3 A máquina de lavar louça parou de funcionar depois de três corridas. Fui à loja e o gerente me disse que era melhor trocá-la do que consertá-la. Então ela marcou-me o encontro. No entanto, ela só agendou o serviço de entrega. Eles recusaram-se a tirar o antigo e instalar o novo....Today: a instalação da máquina de lavar loiça deve ser esta tarde. Não apareceu ninguém. Contactei a equipa dos Geek que supostamente a instalaram para mim e eles disseram-me que as notas da encomenda diziam que não precisavam de vir e instalá-la. Eu liguei para a loja e o pessoal basicamente me disse que não havia nada que eles pudessem fazer. Eu mal posso esperar para ver o que vai dar errado a seguir.

O atendimento ao cliente é terrível. Comprei uma mesa daqui, e estava pronta para ser enviada há um mês. Sempre que liguei para perguntar onde estava a mesa, o serviço de atendimento ao cliente me disse que a mesa está no armazém, e as pessoas de entrega devem chegar até mim em 24-48 horas. Isto aconteceu 3 vezes nas últimas 3 semanas, e é claro que não houve comunicação do armazém. Finalmente, quando telefonámos na semana passada, disseram-me que a entrega estava marcada para a próxima terça-feira (apesar de NÃO me terem telefonado para informar se este tempo era bom para mim). No entanto, fiquei feliz por finalmente ter a mesa entregue. Mas rápido para hoje (quando eles disseram que minha mesa estava marcada para entrega) - nenhuma mesa chegou. Por isso liguei para eles e o serviço de atendimento ao cliente verifica isto: o agente de atendimento ao cliente está realmente confuso por telefone porque eles definitivamente não vêem nenhuma entrega agendada para hoje!! Agora pessoal, eu entendo que é COBERTURA, eu entendo que há atrasos no envio, MAS POR QUE VOCÊ ESTAM ATRÁS DE MIM E DE MAIS GANHADO? Eu ficaria literalmente bem se me dissessem há um mês que não enviariam por mais 2 meses. Isso seria óptimo, porque eu poderia fazer planos de acordo. Mas ao invés disso, vocês LIED repetidamente que eu receberia uma ligação em 24 horas, e até LIED sobre uma data de embarque falsa. Eu normalmente não escrevo críticas como esta, mas estou furioso com o que está acontecendo aqui. Também vou apagar esta crítica se alguém do MANAGEMENT - não do serviço de atendimento ao cliente, me ligar pessoalmente. Vamos resolver este problema, mas POR FAVOR, pare de me mentir.