Eu estava saindo por uma semana quando minha máquina de lavar Fisher-Paykel de 13 anos de idade, cheia de depósitos de cálcio em água dura, vomitou um código de erro e não conseguiu ser ressuscitada. Com uma família de sete pessoas, eu precisava de um substituto o mais rápido possível. Eu precisava de outro Fisher-Paykel. O meu marido telefonou e falou com um representante de vendas muito útil, pediu que a substituição fosse entregue atempadamente e solicitou a eliminação do corpo antigo, ainda na lavandaria. Os nossos entregadores, Ken B. e Craig, trabalharam de forma rápida, eficiente e extremamente profissional! A nova máquina está a funcionar de acordo com as minhas expectativas! Estou quase ansioso para o dia em que o muito amado, mas, envelhecendo a máquina de secar morre.

Ao gerente desta loja, David, quero elogiá-lo pela sua excelente capacidade de atendimento ao cliente. Eu tive uma pequena implicação e fiquei um pouco chateado. Ele permaneceu profissional e acedeu à situação com profissionalismo e resolveu a minha situação. Apesar de eu estar chateado, ele me acalmou. E permaneceu profissional. Eu tive que compartilhar porque este é o tipo de indivíduo que deveria ser um gerente ou líder de uma empresa. Ele realmente merece um aumento ou uma promoção. Porque você realmente não tem pessoas que realmente se preocupam com seus clientes. Também a nossa agente de vendas Nina era óptima. Ela também tinha grandes habilidades de atendimento ao cliente. Tão contente que tomamos a decisão de ir até eles, em vez de ir ao centro de aluguer. Porque eles realmente se preocupam com os seus clientes. Arlene e Rose