Adquiriu um item online. Nem sequer abriu o pacote porque eu não o queria mais. Passei pelo processo de devolução online onde me deu a opção de devolvê-lo na loja. Vim a esta loja para devolver o item. Elma recusou a devolução dizendo que não podia revender o item porque era apenas um item online e ela teria que comer o custo para que eu tivesse que devolver o item online. Mau atendimento ao cliente. Vá para um local diferente para fazer as suas compras e devoluções onde oferecem um melhor serviço ao cliente. Não é um problema do cliente para ajudar as lojas a cumprir quotas de vendas.

Esperei uma hora no departamento de ventiladores para obter assistência. Fui à procura de ajuda e chamaram alguém que nunca veio. Finalmente consegui um fã que eu não queria porque me cansei de esperar. Então tive que levantar a ventoinha e colocá-la no carrinho sozinha. (Por favor tenha em mente, estou muito grávida e qualquer ajuda para levantar a caixa sozinha seria muito apreciada.) Liguei para avisar um gerente e a resposta dela foi "Vou ver onde estão todos". Nunca recebi um pedido de desculpas.