A minha família é cliente há muitas décadas - e nunca, nunca, fiquei desapontada com o serviço......, que inclui a compra de aparelhos e reparações. Qualquer pessoa com aparelhos mais antigos que precisam de reparos, J & J deve ser o primeiro telefonema; eu tenho um refrigerador Sears que está na família desde o início dos anos 70.....J & J tem mantido o funcionamento sem problemas durante todos esses anos.

Eu não sei como este lugar se mantém no negócio. Sempre que entrei no West Houston Archery e lhes disse que queria tentar ou mesmo falar sobre outros arcos que não um Mathews, eles abateram a ideia dizendo que são todos pedaços de porcaria e que eu devia comprar um Mathews. Eu sou o cliente e tenho dinheiro para gastar em um equipamento muito bom e a atitude deles toda vez que vou lá só me desliga. Eu não vou fazer negócios com o West Houston Archery.

Eu comprei uma porta interior francesa. Demorou um mês e meio a chegar. Quando chegou, recebi um e-mail dizendo que estava danificada e que alguém me ligaria em 24 horas. 8 horas depois recebi um e-mail a dizer que o meu pedido foi cancelado. A porta que encomendei já não estava disponível por isso a minha encomenda foi automaticamente cancelada e fui informado que teria de encomendar uma porta nova e esperar mais um mês e meio para que ela chegasse. Eles me deram 70 dólares de desconto na nova porta, mas parece que não vale a pena o meu tempo. Os Lowes acabaram de receber um novo cliente....