Falhei a entrega de todos os itens que comprei no dia prometido. Os motoristas de entrega então começaram a não conseguir trazer os itens esquecidos de volta no mesmo dia. Disseram-me então que tinha de vir buscar os artigos pessoalmente se quisesse os artigos. Foi-me então dito pelo Matt que ele não me podia compensar pelos meus problemas por ter de sair e ir buscar os artigos. Um péssimo atendimento ao cliente. Cuidado com as falsas promessas e a falta de esforço para compensar os seus erros.

Ótima loja, com atendimento excepcional ao cliente e funcionários prestativos. Realmente me fez sentir confortável enquanto ajudava minha esposa e eu procurávamos por novos aparelhos. A Sra. Lucille é extremamente conhecedora de todos os electrodomésticos e super paciente, e levou o seu tempo connosco. Eu definitivamente vou voltar para ver a Sra. Lucille.

É uma loja de caixas, eu percebo. Eu tinha perdido um recibo e precisava dele, para ser reembolsado, pois estava trabalhando em um comercial de TV. Liguei e perguntei se eles podiam fazer uma cópia desse recibo. Disseram-me para entrar e trazer o cartão que tinha pago com... Ótimo! Então eu dirigi os 25 minutos e quando perguntei no atendimento ao cliente me disseram imediatamente que não, não fizemos o que foi confirmado por alguém que parecia um pouco mais acima na administração. Eu expressei o meu aborrecimento, (a unidade, o telefonema) e a pessoa finalmente desistiu e entrou no escritório e voltou com a cópia do recibo alguns minutos depois. Acho que ela estava demasiado ocupada a varrer antes disso. Aparentemente você tem que pisar um pouco os pés aqui para conseguir um simples atendimento ao cliente. Nunca tive um problema aqui antes e eu literalmente gasto milhares aqui por ano em projectos de cinema. Agora as coisas estão difíceis, mas isso torna o serviço com um sorriso muito mais necessário.