No início, o vendedor foi muito útil e respondeu às minhas perguntas de forma eficaz. No entanto, depois de trazer a minha TV para reparação, a conta de reparação foi o triplo da quantia que me foi paga e, por acaso, dentro de 100,00 dólares do preço de compra original. Após mais pesquisas, esta empresa quis cobrar-me mais do dobro do preço mais elevado, pela peça que necessitava de reparação.

O meu relacionamento com a Bradshaw Acura tem sido muito bom, desde a equipa de vendas até ao pessoal de serviço. A minha TL tem agora mais de 5 anos de idade e está a aguentar-se muito bem. Eu usei o departamento de serviço deles para todos os meus serviços, e todas as vezes, eles me informaram claramente sobre todas as necessidades de serviço recomendadas e o custo. Estou satisfeito com o serviço deles, e quando chegar a minha hora de procurar um novo veículo, voltarei para Bradshaw.

Encomendou móveis em agosto. Quatro meses depois, ainda sem móveis. Primeiro, o site estragou o nosso pedido. Depois, Bob prometeu ligar de volta após fazer o pedido por telefone. Ele esqueceu-se. Nesta altura, tive um pressentimento de que não eram indícios de uma operação bem feita. Mesmo assim, nós pedimos. No final de novembro, enviei um e-mail ao Bob perguntando se eu poderia obter uma atualização sobre o status. Eles não respondem aos e-mails. Um telefonema falhou e resultou na velha desculpa do Wuhan. Então, basicamente, eles fazem você pagar imediatamente, você não recebe o que pagou por meses atrás, eles não respondem e-mails, e quando você liga eles dizem que eles vão ligar de volta em alguns dias. Pergunto-me quantas pessoas ganharam dinheiro a sério e quanto dinheiro levarão com elas quando se forem embora. Meu conselho, embora eu tenha tentado o meu melhor para apoiar as empresas locais, é *gasp* Amazon. Uma resposta de palmadinha do proprietário para se fazer parecer orientado para o cliente e responsivo na internet, mas na verdade não fazer o seu trabalho na vida real, não é necessário. É decepcionante porque há anos atrás esta era uma empresa de confiança.