Maria Marlene Dias Vieira: Excelente trabalho, profissionais de excelência.

Jonny Mendoza: atendimiento espectacular, tienen de todo

NÃO compre o plano de proteção de móveis da Becker, é um esquema! Liguei para a empresa Montage Furniture Services, três vezes nos últimos dois anos, devido a uma mancha em um dos nossos seccionais e à mecânica de uma das reclináveis estar desalinhada. Disseram-me cada vez que os problemas não estavam cobertos pelo plano. Eu escalei o assunto duas vezes para um Supervisor e me disseram a mesma coisa. Entrei na loja para resgatar meu certificado de presente que precisa ser usado na loja após o plano de cinco anos ter terminado e expliquei minha situação. Eles não estavam interessados em fazer nada além de me darem meu vale-presente. No geral, ficamos satisfeitos com Becker, mas não vamos gastar mais do nosso dinheiro lá, pois eles não podem ficar atrás de parceiros.

Passei uma hora no departamento de cozinha e piso, com nada menos que 6 funcionários que passaram por mim. Finalmente perguntei a 2 funcionários que estavam conversando no final de um corredor onde o gerente estava e foi prontamente apontado na sua direção. Expliquei educadamente que tinha acabado de conseguir um empréstimo para a casa e nomeei 4 grandes projectos que estava à procura de realizar e como tinha sido ignorado. Disse-lhe então que não queria mais ajuda, estava apenas a dizer-lhe qual tinha sido a minha experiência e que ia agora visitar Lowes para ver se queriam o meu dinheiro. Ele implorou-me para ficar e encontrou uma funcionária (ela tinha estado a almoçar) para me ajudar e eu concordei em falar com ela e ela foi extraordinária! Obrigado Breanna! Para além desta jovem, esta foi definitivamente a minha pior experiência lá, o departamento estava em desordem, as marcas não estavam expostas juntas, estes electrodomésticos nem sequer estavam fixos e colocados juntos, era embaraçoso testemunhar.