Estou ao telefone há uma hora com esta loja. Não conseguiram encontrar o item que eu procurava, por isso continuaram a mandar-me para diferentes departamentos. Na verdade, eu contei; fui transferido 10 vezes antes de ser colocado em espera uma última vez e o telefone se desconectou. Este é um serviço verdadeiramente pobre a partir deste local. Eu faço compras aqui regularmente e esta é a primeira vez que este local põe um gosto azedo na minha boca. Eles precisam fazer melhor em encontrar itens e transmitir as informações para o cliente. Não há absolutamente nenhuma razão para eu ter sido transferido tantas vezes e ainda não encontrar o que estou procurando... é como se ninguém quisesse me ajudar, eles só querem me passar de mão em mão até eu começar a esperar. Pensei que o objectivo era trazer negócios e fazer com que as pessoas não comprassem a concorrência oposta!!

Eu tenho usado este Home Depot por muitos anos, mas tive uma má experiência com pedidos e entregas e longas esperas de 25 minutos tentando chegar a um gerente antes que eu tivesse que desligar. Eles apareceram mais de uma hora atrasados para a janela de entrega de 4 horas, que agora temos de pagar, o que também é uma política ridícula. Então o produto na entrega não estava correto e eu tive que ir à loja para pegar o que não estava carregado no caminhão. A loja tinha-o em stock, só não o pôs no camião. A pessoa no balcão de serviço foi compreensiva e fez tudo certo. Eu faço muitos negócios com este Home Depot e ainda estou à espera de notícias de um gerente. Não acho que devemos pagar por uma janela de entrega, especialmente quando a loja nem sequer chega na hora marcada. Ainda não resolvido...