Um péssimo atendimento ao cliente. Gostaria de fazer uma reclamação sobre a Loja Hillsboro. Comprei um frigorífico em Abril e o empregado não encomendou a cor correcta que eu queria. Não reparei até ir para casa e ver o recibo. Liguei no dia seguinte quando reparei e falei com alguém que ajudou a resolver o problema e na verdade conseguiu um reembolso da diferença sem ter que ir à loja. No entanto, ele me disse que eu poderia entrar na loja para obter uma cópia da nova papelada. Mas eu não consegui o nome dele. Fui lá alguns dias depois e fui dar uma volta e até falei com o serviço de atendimento ao cliente que não poderia me ajudar e que um gerente precisaria voltar para mim. Passaram-se 2 meses e ainda tenho uma cópia da minha compra e liguei e deixei várias mensagens e ainda não recebi nenhuma chamada de volta. Isto não é aceitável. Eu tenho prova de compra, pois isso foi feito com o meu cartão de crédito, mas não tenho papel de backup no caso de eu precisar fazer um pedido de garantia. Nunca mais.

Estou contente por estar aqui. Alguns dos funcionários parecem estar sobrecarregados de trabalho. possivelmente devido a ter que ajudar a ppl carregar itens durante todo o dia sem gorjetas ou pagamento adequado. Digo que se encaixa no padrão de serviço de barcos a vapor. Mas se você está acostumado ao serviço profissional de atendimento ao cliente que é difícil de encontrar no barco a vapor, então não espere aqui. quando você receber um aviso de que seu item foi entregue espere um dia, então ligue. como se você aparecesse depois de receber o aviso, ele ainda não será descarregado do caminhão e eles não vão ligar para você quando for. por isso, só tem que saber que depende de você verificar os itens entregues, não depende do sistema automatizado. às vezes parece que entrei numa loja em um bairro ruim, pois parece que alguns ppl têm outros trabalhos acontecendo enquanto trabalha lá e você só está atrapalhando. mas isso é a maioria dos barcos a vapor