Diogo Almeida: Muito prestáveis e bons profissionais

João Paulo Correia: No caminho do impossível pela excelência da qualidade de serviço

Má experiência com este Home Depot! Eu deveria ter uma entrega deles e eles cancelaram o meu pedido sem eu saber. Eu só descobri porque o meu Paypal me notificou de um reembolso. Liguei para o atendimento ao cliente para tentar descobrir o que aconteceu e eles me transferiram para esses caras porque era daí que a entrega estava vindo. Fiquei em espera durante mais de 20 minutos e depois desliguei às 20:02h. Convenientemente, eles fecham às 8h agora, então eu tive que repetir o processo no dia seguinte. Passei pelos movimentos agravantes só para descobrir que eles não tinham metade do que eu pedi, então cancelei a coisa toda. O quê? Tenho a certeza que isto podia ter sido tratado melhor. Em vez disso, perdi um dia para a entrega e mais tempo só para tentar perceber o que aconteceu. Terrível. Nem uma chamada ou e-mail para dizer Ei, nós cancelamos o seu pedido.

Bons preços e uma seleção decente na maioria dos itens. Financiamento fácil. Pessoal simpático e atendimento ao cliente. Eles vão até combinar os preços se você encontrar o mesmo item em algum outro lugar por menos! Pessoal conhecedor que pode responder a todas as suas perguntas, geralmente melhor do que algumas das grandes cadeias de lojas. As minhas duas únicas reclamações seriam:1. Às vezes os vendedores são um pouco amigáveis demais e não lhe dão espaço para tomar uma decisão. Eu tive que pedir para que eles me dessem tempo para olhar/discutam.2. Eu gostaria que eles carregassem computadores e telefones celulares como as grandes cadeias de lojas.