Layus d'Almeida: Excelentes profissionais, boa organização Ótima qualidade produto!

João Brízida: Profissionais ao mais alto nível, precisamos mais empresas assim em Portugal

Depois de escrever a crítica abaixo, liguei para o Majestic e passei algum tempo ao telefone, revendo as minhas necessidades e enviando fotos da minha churrasqueira por e-mail. No final do processo, estou feliz com a forma como as coisas correram - provavelmente deveria ter sido mais persistente e poderia ter sido mais para acompanhar. Não tenho outro lugar para ir buscar peças para a minha grelha integrada fora da produção, por isso vou aprender a gastar o tempo necessário para ter a certeza de que estamos a comunicar. Uma vez que isso aconteceu as coisas melhoraram muito.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Encomendei e recebi queimadores de substituição para a minha grelha a gás no dia 23 de Fevereiro de 2016. Eles estavam no tamanho errado quando os recebi - erro meu por não ter verificado duas vezes com eles. Eu devolvi os queimadores USPS correio prioritário no dia 8 de março para trocá-los pelo tamanho maior. A USPS me confirmou que eles deixaram os queimadores com um indivíduo na empresa no dia 11 de março às 11:52h. Eu tenho correspondido com o Majestic nos últimos 3+ meses tentando conseguir os queimadores de substituição ou meus $240 de volta e não cheguei a lugar nenhum. Já lidei com o Majestic antes e fiquei satisfeito, mas isto tem sido extremamente frustrante. Eu lhes daria zero estrelas para o atendimento ao cliente.

COVID-19 desculpa perfeita para os funcionários andarem por aí e não estarem dispostos a ajudar. Eu estava navegando na loja, esperando em fila por alguém para ajudar. O tempo todo eu estava vendo uma tonelada de funcionários apenas andando por aí, sem fazer nada. Você pede ajuda e é como "oh, você está esperando na fila? Desculpa, mas é assim que a loja funciona agora." Como se me pudesses dizer onde estão os comprimidos? É uma pergunta simples. Tão desapontado com esta loja.