Recebeu itens defeituosos 3 vezes. As opções que eu tinha pela quarta vez era fazer um desconto ou devolver os itens. O mobiliário é normalmente comprado como um conjunto. Eu devolvi os itens a serem ainda cobrados com a taxa de entrega. Eu também paguei pelo plano de proteção, claramente isso não significa nada para esta loja. Muito insatisfeito. Para responder à resposta do coporate, fiz várias reclamações e ainda não recebi nenhuma chamada de volta durante uma semana. Disseram-me várias vezes que alguém voltaria para mim em 24-48 horas e ainda nada. Esta loja tem o seu próprio serviço de entregas, por isso não teriam motivos para tentar corrigir a situação quando fosse culpa deles a mobília ter chegado com arranhões e solavancos. Eles se escondem atrás de políticas legais que não deveriam se aplicar quando a culpa não era do cliente. Na minha opinião, negócio obscuro. Última atualização: Perdi dinheiro (taxa de entrega) para esta loja. Nunca recebi uma chamada do proprietário ou da empresa. Se você realmente gosta dos móveis, então você pode encontrar uma loja que não é franquia, você pode ter mais sorte se você não passar pela gestão desta loja.

Levou muito tempo para um associado chegar ao departamento deles, fazer uma pergunta e tudo o que eles podiam dizer era que eu não sabia... nunca se diz isso a um cliente, diz-se-lhes que se vai descobrir. Você poderia dizer que eles obviamente não queriam estar no trabalho, sugiro encontrar alguém motivado e não inepto no atendimento ao cliente. A propósito, eu estava a planear comprar uma unidade central para a minha casa... teria sido uma boa venda. Vou agora sair do seu parque de estacionamento e vou para Lowes.