Fui aqui há uns dias buscar uma peça para o meu marido que ele tinha chamado. O lobby estava fechado como tantos outros negócios neste momento, mas não foi um incómodo. O meu marido telefonou-lhes com o número modelo da nossa máquina de secar e eles tinham a peça em stock. Ele pagou pelo telefone enquanto estava em Tulsa, e eu pude simplesmente aparecer, ligar-lhes para avisá-los que eu estava lá fora e eles trouxeram-me a peça com o recibo. A parte mais fácil de pegar. Eles também foram muito simpáticos.

A IKEA tem sido sempre uma loja para nós devido aos seus produtos inovadores e acessíveis. Tive hoje uma grande experiência com a equipa e estou grato pela sua cortesia. Hoje estava muito vento e havia uma linha enorme para entrar devido ao distanciamento social. Eu sou uma mãe expectante e precisava usar urgentemente o banheiro. Eles me permitiram entrar e quando eu estava prestes a sair para ficar na fila, o pessoal me pediu para ficar de volta e sentar até meu marido chegar. Fiquei comovida com a consideração deles. Eu não sei o nome deles, mas funcionários como estes fazem a empresa parecer melhor aos olhos dos clientes.