João Simões: Nota máxima mesmo, cuidadosos com o cliente desde o primeiro contacto, incansáveis durante todo o processo de compra, fizemos o pedido de crédito mesmo antes de vermos o carro pessoalmente e quando fomos vê-lo ao vivo ficamos ainda mais apaixonados pelo carro. O Sr. Alexandre teve sempre uma postura de atenção, preocupação, de nos manter a par do processo de compra e compreensão para nos atender um bocado fora de horas, um profissional espetacular e pessoa de bom coração. O carro (Audi A3 SB S-Line) superou todas as expectativas! Obrigado ao Alexandre e à sua equipa por nos ajudarem a realizar o nosso sonho :)

Gina Cardoso: Sempre disponíveis e muita competência

Muito desapontado com o serviço ao cliente que dá respostas inconsistentes. Comprei um MacBook com o meu cartão de crédito Best Buy, alguns dias depois recebi um cupão de 10% de desconto na minha primeira compra com cartão de crédito. Liguei para a empresa para perguntar se eu poderia aplicar o cupom à compra. Eles disseram que sim, mas eu tive que ir à loja para que eles fizessem isso por mim. Eu ainda estava esperando o computador ser entregue e pensei que poderia ser mais fácil fazer isso antes de ser enviado. Fui à loja explicar a situação e a mulher disse que eu tinha que ter o produto em mãos para que ela pudesse processar a devolução, aplicar o cupom e recomprar. Alguns dias depois, quando o computador foi entregue, fui à loja pela segunda vez e outra pessoa me disse que o cupom não poderia ser aplicado a um produto Apple. Então porque é que duas pessoas me disseram que podia e uma disse não? Se a primeira pessoa que eu perguntei disse que não podia ser feito, então eu não teria perdido meu tempo dirigindo para a loja duas vezes.

Estava à procura de uma TV 4K para usar como monitor de computador e entrei para ver como eles ficavam pessoalmente. O cara que trabalhava na área era muito conhecedor das especificações das TVs e recomendou que eu considerasse um monitor de verdade em vez disso. Eles tinham muita coisa em alguns que não estavam em estoque no momento, então eu os encomendei para entrega em minha casa, eles chegaram alguns dias mais cedo e trabalham perfeitamente. Desde então verifiquei tudo o que o funcionário me disse e pesquisei o monitor para ter a certeza que era realmente um bom preço. Há algumas coisas que vocês realmente querem colocar as mãos antes de comprar. A Best Buy parece estar se posicionando para se especializar nessas áreas.