Luis Costa: Uma grande seleção de bolos, sandes e doces. Bom para um lanche ou um almoço apressado. Nas horas de almoço não é inédito acumular fila e demorar um pouco a sermos atendidos.

Hugo Peixoto: É um café da estação, não há muito a dizer. Empregados simpáticos.

Compraram aqui vários aparelhos ao longo dos anos. Mais recentemente uma máquina de lavar e secar roupa há 2 anos atrás, e os 2 caras que entregaram foram a milha extra para garantir que um veterano como eu entendesse como usá-la. Vão mudar-se em breve, por isso, entraram e encomendaram um novo colchão para o meu novo apartamento. Eu realmente aprecio o serviço pessoal do pessoal.

Um associado da loja não usava máscara. Para mim, isso torna óbvio que eles não se preocupam com a segurança dos seus clientes. Há sinais por toda a loja a dizer que são necessárias máscaras. Eu comprei algo na semana passada e ele também não estava usando uma máscara na época. As peças são muito caras, mas eu acho que isso é mais ou menos a realidade do produto. Eu não comparei os preços. Online teria sido muito mais barato, mas eu paguei para obtê-lo no mesmo dia.

Obviamente, o Home Depot tem mais de 3 coisas a oferecer, mas não sinto que a maioria das pessoas esteja preocupada com isso, por isso estou a avaliar, do ponto de vista da experiência do cliente, todos os Home Depot têm aqueles um ou dois funcionários que apenas têm na sua natureza ser realmente útil e meticuloso.A cultura parece encarnar o, eu ajudo, mas a minha linguagem corporal diz que estou pronto para encontrar um corredor vazio e não ser incomodado, o que é pouco profissional, na melhor das hipóteses.Esta falta de conhecimento cria falta de confiança que, por sua vez, cria uma falta de experiência do cliente. Eu poderia continuar, no entanto, quando eu vejo isso de um varejista eu não vou segurar isso contra o funcionário. Esse comportamento é um reflexo direto daqueles que dirigem a loja e são responsáveis pela cultura/experiência do funcionário.