André Sousa: Excelente gelados mas um pouco excessivo o preço. Embora se compreenda por estar no centro do Porto e ser muito famoso.

Antonio Santos: Gelataria cinco estrelas, os gelados são naturais, muitos sabores a fruta e não só, e não têm muito açúcar. Hoje queria comer o meu Singelo, mas a loja estava fechada! Vi no Google e dizia que estavam abertos até às 19h30, mas na verdade, estava fechada :(

Michelle era maravilhosa para trabalhar. Liguei à Becker Furniture e fui transferida para ela. Eu tinha 3 secções Bassett em que estava interessado. Eles só tinham o do andar. Ela foi e experimentou por mim já que eu não queria correr o risco de entrar na loja por causa da minha saúde e do Covid. Ela me enviou fotos do modelo do piso e das cores dos diferentes tecidos padrão. Ela explicou-me muito bem o conforto da secção. A qualidade e muito mais. Eu podia dizer que ela era alguém em quem eu podia confiar só por conversar com ela por mais de meia hora. Eu não posso dizer o suficiente sobre ela. Por isso encomendei a seccional sem ter de ir à loja e experimentá-la. Não posso agradecer-lhe o suficiente. E adorei o facto de ela não me ter pressionado nem um pouco. Michelle, muito obrigada. Lona

Então, eu estava no departamento de madeira, a querer cortar um pedaço de madeira. À espera de um associado para pedir ajuda, quando dois associados mais novos (mulher e homem) passaram por aqui. Eu pedi ajuda a eles (eles estavam ajudando qualquer um na época), eles disseram que mandariam alguém, 8 minutos depois e ainda ninguém foi enviado. Então eu liguei para a loja para falar com um gerente de loja. Logo antes de eu ter o gerente ao telefone eles passaram e disseram oh sim, temos que conseguir ajuda para aquele cara. Depois vi um associado chamado Tom passar por eles enquanto ele pescava e ajudava outro cliente. O Tom viu claramente que estes dois sócios mais novos não queriam ajudar, então ele entrou. Tudo o que tenho a dizer é que você precisa de mais associados como Tom, Tom me fez sentir como se quisesse me ajudar, que ele fez o seu caminho para ajudar o cliente, é disso que se trata o serviço ao cliente. Ele deveria dar treinamento em atendimento ao cliente, talvez ter uma semana de trabalho ao seu lado, porque a experiência que foi proporcionada pela sua assistência foi acima e além. Estou em uma gerência de vendas e me esforço para que minha equipe ofereça um excelente atendimento ao cliente, como foi dado com Tom. Pretendia dar uma má crítica a esta loja pela falta de atendimento ao cliente por parte de alguns outros associados, mas o Tom virou isso por volta dos 180 graus, nunca deixe aquele cara ir! Se o fizer, vou contratá-lo.