Hélder Branco: Bons gelados, bom atendimento, bom atendimento mas infelizmente fechou!

Luis Simão: Os melhores gelados artesanais que já comi em Portugal.

Utilizámos o Aitoro para a renovação da nossa cozinha e o seu serviço foi excelente. O Aitoro guardou as nossas compras até estarmos prontos para a instalação (e o nosso trabalho foi bastante atrasado). Simon Billig nosso vendedor foi incrivelmente útil e conhecedor, recomendando baseado em ouvir as nossas necessidades sem tentar vender em excesso. E, quando descobrimos um ruído defeituoso no motor Hood, eles encomendaram um novo motor e o substituíram imediatamente. Eu recomendaria muito o uso desta empresa.

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.