Eu não sei quem é o departamento de RH. Mas os funcionários não são qualificados nem sabem qual é o seu emprego. Parece que eles não querem ajudar ou aborrecidos ou algo assim. É melhor treiná-los sem perder tempo! Eles disseram que nos ligarão pela manhã para substituir nosso pedido e ainda não tiveram notícias deles e quando liguei para eles todos estavam me levando para outro porão e transferindo minha ligação sem sequer me dizer!

Meu marido e eu compramos hoje um novo conjunto de panelas Calphalon neste local Surpresa e tivemos uma grande experiência. O gerente, Brian, nos ajudou com todas as nossas perguntas e foi muito gentil e atencioso. A caixa (acho que o nome dela era Laura, mas começou com um "L") também foi ótimo porque ela se certificou de conseguir alguém para nos ajudar com as nossas perguntas desde o início. Excelente pessoal neste local! Obrigado pelo seu fantástico atendimento ao cliente.

O meu parceiro e eu comprámos um colchão e um sofá, domingo. Foi entregue por volta das 19h daquela noite, o que foi bom. No dia seguinte, olhando para o recibo, descobrimos que nos mandaram a cama errada. O meu parceiro ligou e explicou. Disseram-lhe que nos mandariam a cama para fora. Agora é sexta-feira e eu não tenho a minha cama. A cama pela qual eu paguei. Ele ligou todos os dias querendo saber porque a cama não foi enviada. Estou bastante desapontado com a nossa experiência.