Carlos Max: Très pro arrive à faire des miracles

Carlos Freitas: Loja grossista com muita tradição familiar na região com uma boa oferta de produtos a preços muito competitivos.

Por onde eu começo? Eu sempre amei a NFM. Cada vez que vou à KC, é onde vamos e passamos horas lá. Nunca mais. Comprei a minha primeira casa e comprei mobiliário de sala novo e caro e um tapete de grande área. Tudo foi adiado devido à COVID, eu entendo isso, no entanto não houve absolutamente nenhuma comunicação com as atualizações no meu pedido de MESES. Encomendei os meus artigos no fim-de-semana do Dia do Trabalhador e finalmente recebi-os no final de Dezembro. O meu sofá não foi entregue como era suposto ser, pois tinham-me assegurado que seria entregue em minha casa. Ele foi deixado no meu alpendre e eu tive que carregá-lo e montá-lo eu mesmo, felizmente meu pai estava de férias para me ajudar já que havia uma chuva torrencial chegando no dia seguinte! Eu fiz esta pergunta especificamente ao vendedor quando a comprei e tive a certeza de que seria entregue em minha casa, e concordei em pagar o extra por ela. O meu tapete esteve sentado numa fábrica durante meses depois de ter sido supostamente enviado, quando realmente se perdeu. Eu tive que falar com um representante de atendimento ao cliente pelo menos 10 vezes durante um período de 2-3 semanas a respeito dele, porque a UPS e a NFM não conseguiram encontrá-lo. Disseram-me várias vezes que o representante me ligaria no dia seguinte ou que me ligaria de volta nesse dia e não o fez. Estou convencido que a única razão pela qual acabei por chegar a algum lado com ele foi porque continuei a ligar e a aborrecê-los. Não havia informações atualizadas de envio, eu tinha que esperar horas em espera e me diziam muitas coisas diferentes por diferentes representantes. Nunca mais vou às compras na NFM e os meus amigos e família, tendo testemunhado a minha horrível experiência durante os últimos 3 meses e meio, decidiram o mesmo. COBERTURA ou não, isto foi além do ridículo e alguns dos piores serviços ao cliente com que tive que lidar.

Eu vim aqui para fazer a manutenção do meu Oreck, e só recebi um excelente atendimento ao cliente. Jonathan foi o cavalheiro que me cumprimentou na porta com um sorriso e cuidou do que eu precisava. Ele até teve tempo de me mostrar todos os novos itens que eles têm agora. O pessoal aqui é extremamente amigável, conhecedor e meticuloso. O ambiente era muito agradável e limpo. Adorei como eles tinham algumas das suas novas unidades em exposição para ver e experimentar. Posso até trocar em algum momento! É bom ter um lugar para levar seu equipamento de alta qualidade também, para obter garantia e serviço honrado. Não havia muitos lugares como esse. APOIE O SEU NEGÓCIO LOCAL E FAÇA COMPRAS AQUI. Vale a pena o tempo e o dinheiro! Esses caras vão cuidar de você.