Fiquei muito impressionado com o serviço que o David nos prestou. Ele foi a milha extra em todos os sentidos para ver que estávamos felizes. Ele ouviu atentamente as nossas necessidades, comunicou por e-mail e parecia estar sempre trabalhando para nós enquanto esperava que a unidade perfeita chegasse. Devido aos seus esforços, compramos uma nova unidade pelo preço dos usados, por causa de alguns dings e arranhões. Obrigado David!

Home Depot tem uma boa selecção e preços, mas é realmente frustrante. Desta vez: parafusos nos baldes errados, sem sacos para transportar hardware que cairia através do carrinho, preços claramente incorretos nas etiquetas, e o funcionário puxando sua máscara para baixo para falar com um cliente, cuja máscara não estava sobre seu nariz, e mal sobre sua boca. Mas esta é a minha melhor experiência Depósito em casa. (Homem, Lowes, Ace, etc. valem apenas qualquer custo adicional)

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em meados de Novembro. Era "suposto" estar em stock e o mais cedo que nos conseguiram arranjar foi mais de duas semanas. Passaram duas semanas e a entrega foi remarcada 4 dias depois. 4 dias depois, a entrega foi remarcada para meados de Dezembro e agora para 26 de Dezembro. Começamos a receber mensagens de texto dizendo que temos faltado à entrega quando pelo menos um de nós está em casa o tempo todo. Eu pesquiso a empresa de entregas, e eis que é a RAS Logistics, uma empresa com a qual já lidei antes através de outro revendedor a quem compramos um sofá, cujo M.O. é encostar no fundo da sua entrada (o nosso tem 50 yds com uma curva que obscurece a auto-estrada à vista), aguardar alguns minutos sem ligar para notificá-lo, depois sair e notificá-lo via texto que você não os viu. Quando finalmente recebemos o nosso sofá, eles não eram amigáveis e não estavam em condições de fazer nada, e descobrimos que eles tinham largado todo o material de envio e embalagem para o sofá na nossa caixa de correio. Ao perceber que eu estava a lidar com essas mesmas pessoas através do Home Depot, liguei-lhes imediatamente para cancelar o meu pedido e foi mostrada empatia zero para com a minha situação e dado algum disparate sobre como eles não podem porque já está no camião para a entrega e que a razão pela qual continua a ser remarcado foi o seu estado de pedido atrasado....apesar de nos terem dito que estava imediatamente disponível no momento da compra e apesar de ele ter dito literalmente que estava no camião, que é o estado da nossa encomenda sempre que a verificamos a partir de 2 de Dezembro, a data original de envio.Espero que alguém desta loja Home Depot leia isto. Mais de um mês depois de eu lhe dar $1400 eu ainda não recebi meu aparelho e eu tenho uma montanha de lavanderia de apoio em nossa nova casa e eu prometo a você... se eu desperdiçar meu dia depois do Natal olhando pela minha janela o dia todo, novamente... eu estou vindo para você. Não a Samsung, não a RAS Logistics...você...a quem dei muito do meu dinheiro, e não vou embora sem ele. Feliz Natal!